Отзыв об отеле Les chambres de la Distillerie

Мы приезжаем в отель, где за 3 месяца забронировали 2 номера, и менеджер заставляет нас подождать несколько минут, прежде чем приветствовать нас, а затем делает вид, что возникла проблема с перебронированием, связанная с сайтом, который управлял бронированием (Booking. Com). Делая вид, что интересуется нашим делом, он делает несколько телефонных звонков в соседние структуры и на сам объект, утверждая, что договорился о 2 комнатах в Бастии (откуда мы родом, в 30 минутах езды на машине) по той же цене. Эти телефонные звонки позже оказались фиктивными. Фактически, когда мы прибыли на место, администратор новой структуры сказала нам, что она не получала никаких сообщений ни от владельца, ни от сайта Booking. Com. Около 19:00 мы оказываемся без какого-либо жилья в радиусе километра из-за летней перенаселенности и усталости после 500-километровой поездки на машине. Я думаю, что это полное отсутствие серьезности и честности, поскольку в этом отеле всего 5 номеров. Наша поездка на следующие два дня была непоправимо скомпрометирована, не говоря уже о том, что нам пришлось изо всех сил пытаться быстро найти альтернативное решение. Обычно я не оставляю отрицательных отзывов, но в данном случае чувствую себя обязанным предупредить всех пользователей, потому что помимо неуважения к туристам мы чувствовали себя жертвами мошенничества. Не в последнюю очередь нас «приветствовали» при полном отсутствии мер предосторожности и плохих общих санитарно-гигиенических условиях. Жду ответа от менеджера, который кроме всего прочего больше не отвечал ни на наши звонки, ни на повторные звонки от Букинга.