Это был, мягко говоря, хаотичный опыт. С конца марта я просила перезвонить мне, чтобы подготовиться к первому причастию моего сына. Очень важный день. Я приезжала сюда в 2020 году и была совершенно очарована этим местом, едой, обслуживанием… Я звонила, писала, объясняла все, и единственным ответом, который я получила, было электронное письмо о том, что запрошенная мной вилла больше недоступна. Несколько недель спустя я сразу же забронировала виллу над ней, виллу Эльба. Никакой мартовской скидки и более высокая цена!
Что касается подготовки, я бы не пожелала ничего подобного ни одной матери. Я имею в виду, что ничего не происходило до 3-4 дней до даты нашего приезда. Шеф-повар Саммут просто забыл о нас. Это неприемлемо, настоящий позор. Джакузи не работало, не было воды, и оно было заполнено стоячей водой и грязью. В некоторых комнатах не было горячей воды. Мой 10-летний сын сказал мне, что это позор, вы заплатили за ледяную воду! Я даже не могу ничего сказать о обслуживании номеров; его не было. Они постучали в нашу дверь, пока мы спали, чтобы принести нам закуски. У бассейна нам, гостям, приходилось идти в бар, чтобы заказать напитки — ужасно, ужасно. Мост, ведущий к виллам, был совершенно темным. Французские двери распахнулись с опасным звуком; в итоге моя голень оказалась в катастрофическом состоянии, и мы думаем, что она сломана. Мне дали Апайсил, а до больницы полтора часа езды, даже не арнику. Моя нога полностью деформирована. Администратор на ресепшене в воскресенье днем был очень пренебрежителен. Они любезно предоставили нам 10% скидку на номер, но мы оставили гораздо больше чаевых. Мы не просим милостыни. Это уже ни в коем случае не пятизвездочный отель. Королева Саммут не заслуживает того, чтобы работать только для того, чтобы испортить такое событие. Единственным положительным моментом был Кевин Миссплон, старший официант, достойный пятизвездочного заведения, который заслуживает должности директора по питанию и напиткам. Кондитер порадовал нас свадебным тортом, который нам удалось заказать у Кевина в последнюю минуту. А директор, Александра Роше, позвонила мне и уделила время, чтобы поговорить. Она сделает все возможное, чтобы у нас не осталось неприятных впечатлений. Она внушает уважение своим профессионализмом, добротой и умением изменить ситуацию к лучшему. Я категорически сопротивлялась любым обсуждениям, но она изменила мое мнение. Я вернусь в Мисинку. По соседству есть спа-центр, завтрак, трехразовое питание, бар… напитки, но нет закусок. Другие гости, которых я встретила у бассейна, приехали ночью и сидели в чем-то, похожем на подвал, видимо, повсюду были волосы. Очень, очень недовольные люди. Мы живем в Бастии, моя семья в Каннах. Я хотела чего-то прекрасного, а уехала со сломанной ногой, и все это за 5000 евро за 24 часа.
Желаю управляющей этого заведения всяческих успехов, потому что с таким персоналом ей не удастся возродить это замечательное место, которое заслуживает высочайшего уровня во всех отношениях. Многие сотрудники просто не справляются со своей работой. Надеюсь, она сможет сама выбрать себе команду, потому что я убежден, что это единственный способ восстановить престиж Верхней Корсики, которой, в отличие от Южной Корсики, не хватает роскошных отелей.
И несмотря на все мои неудачи, я искренне желаю ей успехов. Я обязательно вернусь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что касается подготовки, я бы не пожелала ничего подобного ни одной матери. Я имею в виду, что ничего не происходило до 3-4 дней до даты нашего приезда. Шеф-повар Саммут просто забыл о нас. Это неприемлемо, настоящий позор. Джакузи не работало, не было воды, и оно было заполнено стоячей водой и грязью. В некоторых комнатах не было горячей воды. Мой 10-летний сын сказал мне, что это позор, вы заплатили за ледяную воду! Я даже не могу ничего сказать о обслуживании номеров; его не было. Они постучали в нашу дверь, пока мы спали, чтобы принести нам закуски. У бассейна нам, гостям, приходилось идти в бар, чтобы заказать напитки — ужасно, ужасно. Мост, ведущий к виллам, был совершенно темным. Французские двери распахнулись с опасным звуком; в итоге моя голень оказалась в катастрофическом состоянии, и мы думаем, что она сломана. Мне дали Апайсил, а до больницы полтора часа езды, даже не арнику. Моя нога полностью деформирована. Администратор на ресепшене в воскресенье днем был очень пренебрежителен. Они любезно предоставили нам 10% скидку на номер, но мы оставили гораздо больше чаевых. Мы не просим милостыни. Это уже ни в коем случае не пятизвездочный отель. Королева Саммут не заслуживает того, чтобы работать только для того, чтобы испортить такое событие. Единственным положительным моментом был Кевин Миссплон, старший официант, достойный пятизвездочного заведения, который заслуживает должности директора по питанию и напиткам. Кондитер порадовал нас свадебным тортом, который нам удалось заказать у Кевина в последнюю минуту. А директор, Александра Роше, позвонила мне и уделила время, чтобы поговорить. Она сделает все возможное, чтобы у нас не осталось неприятных впечатлений. Она внушает уважение своим профессионализмом, добротой и умением изменить ситуацию к лучшему. Я категорически сопротивлялась любым обсуждениям, но она изменила мое мнение. Я вернусь в Мисинку. По соседству есть спа-центр, завтрак, трехразовое питание, бар… напитки, но нет закусок. Другие гости, которых я встретила у бассейна, приехали ночью и сидели в чем-то, похожем на подвал, видимо, повсюду были волосы. Очень, очень недовольные люди. Мы живем в Бастии, моя семья в Каннах. Я хотела чего-то прекрасного, а уехала со сломанной ногой, и все это за 5000 евро за 24 часа.
Желаю управляющей этого заведения всяческих успехов, потому что с таким персоналом ей не удастся возродить это замечательное место, которое заслуживает высочайшего уровня во всех отношениях. Многие сотрудники просто не справляются со своей работой. Надеюсь, она сможет сама выбрать себе команду, потому что я убежден, что это единственный способ восстановить престиж Верхней Корсики, которой, в отличие от Южной Корсики, не хватает роскошных отелей.
И несмотря на все мои неудачи, я искренне желаю ей успехов. Я обязательно вернусь.