Отзыв об отеле CASA GIABICONI - Villa 6pers. piscine & spa

Mercedes B.

4/10
FrançaisРусский
Этот отзыв касается виллы, расположенной в Дзонза – Порто Веккьо.
Фотографии, размещенные на этом северном сайте, включают оба объекта (Villas de l’Olivier состоят из одной виллы на севере и одной на юге).
Мы провели очень разочаровывающую неделю в Порто Веккьо, проживая в этой вилле.
Два этажа дома совершенно не обеспечивают одинакового уровня комфорта, поскольку нижний этаж был сырым к нашему приезду и даже не подходил для здоровья нашей группы из семи взрослых и двухлетнего ребенка.
Поначалу управляющая Хлоя категорически отрицала наличие этой проблемы и посоветовала нам проветрить дом, чтобы уменьшить запах сырости. Три дня спустя приехал техник с тремя осушителями воздуха для установки в спальнях на первом этаже. К сожалению, несколько часов спустя, в 22:00, они уже сломались! Мы также сообщили о других проблемах, которые были неприемлемы, учитывая бюджет аренды:
— Разрядились батарейки в пульте управления кондиционером в одной из спален. – Нет открывалки для бутылок.
– Душевая лейка на первом этаже сломана.
– Полное отсутствие репеллента от комаров (мы его оплатили и оставили там). То же самое касается и цитронеллы на улице.
– Нет стола для пинг-понга и упомянутых ванн, хотя в объявлении было указано «отдельные ванные комнаты в номерах категории люкс».
– Wi-Fi на первом этаже полностью отсутствует.
– Деревянные доски вокруг террасы опасны.
Нам пришлось сообщить, что терраса вокруг бассейна опасна из-за торчащих гвоздей, и что мы рискуем получить травму для себя и своего ребёнка. Когда техник пришёл вернуть пропажу, он часами забивал гвозди в террасе. А когда на следующий день он вернулся за осушителями воздуха, именно мой сын прочитал инструкцию и помог ему ими воспользоваться.
Мы считаем, что гости не должны заботиться об арендованном у владельцев имуществе и терпеть постоянные наезды различных бригад по обслуживанию и доставке! Наше пребывание было испорчено не только ужасающей влажностью и небезопасными условиями, но нам ещё и пришлось изображать консьержа, чтобы всё исправить, не будучи получателями выгоды, поскольку всё заработало только к концу нашего пребывания.
К вашему сведению, три ванные комнаты, указанные на сайте, — это всего лишь душевые, так что никаких детских ванночек.
Честно говоря, я могу только негативно оценить неприятные условия, в которых мы жили в этом жилом помещении.
Более того, эти осушители воздуха заменили одну из прикроватных тумбочек из-за отсутствия розетки, что затрудняло циркуляцию воздуха в трёх спальнях (см. Фото)! Мы чувствовали себя так, будто ночуем в якобы первоклассном отеле… Тем более, что техник просто оставил оставшиеся кабели волочиться по коридору.
Стоит отметить, что во всём доме катастрофически не хватает розеток, особенно в трёх спальнях на первом этаже, а Wi-Fi там тоже отсутствует. Было бы очень полезно установить две противомоскитные сетки на эркере гостиной и в номере на первом этаже, учитывая, что в этом районе кишит тигровыми комарами.
Что касается влажности, то тот факт, что были завезены осушители воздуха, свидетельствует о том, что эта проблема хорошо известна.
После долгих обсуждений по электронной почте агентство предложило нам только одно решение: переселить нас в северную часть дома, но мы находились в Порто-Веккьо, а не на севере, и мы не могли с этим согласиться. Менеджер заключила, что действовала в «разумные сроки», хотя никаких задержек не должно было быть, поскольку мы арендовали дом на 7 ночей и оплатили всё необходимое к нашему приезду.
Управляющий виллы вручил нам прекрасную подарочную корзину.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.