Огромное разочарование.
Мы забронировали этот отель, потому что собирались на свадьбу неподалеку. В отеле знали, что мы вернемся очень поздно. Мы с удовольствием заплатили бы за поздний выезд, если бы нам предложили такую возможность, но никакого решения не было, и нам пришлось освободить номер ровно в 11:00.
После выезда мы просто хотели насладиться бассейном минут пятнадцать с детьми, прежде чем снова отправиться в путь. В полдень, в невыносимую жару, единственной тенью был зонтик у бассейна. Мой партнер сидел за столиком под ним, когда менеджер подошел, чтобы закрыть зонтик.
Мой партнер просто спросил: «О, это для ветра? » Менеджер ответил: «Нет… не совсем». Мы сразу поняли намек.
Нас расстроило не то, что нам пришлось уезжать. Мы прекрасно понимаем, что у отеля есть правила. Однако то, как нам их объяснили, было глубоко шокирующим. Убрать единственную тень для семьи с детьми, находящейся под палящим солнцем, когда мы пробыли там всего пятнадцать минут, показалось нам особенно неуместным. Простого, вежливого обмена было бы более чем достаточно.
Мы сами много лет работаем в гостиничной и ресторанной индустрии. Каждый сезон мы принимаем очень большое количество гостей. Опыт подсказывает нам, что гость охотно принимает правило, если ему его тактично и вежливо объясняют. Однако он никогда не забудет, как его приняли и как с ним обращались.
Мы уезжаем с чувством, что были скорее обузой, чем желанным гостем. Отсутствие внимания с нашей стороны и эта серьезная проблема со здоровьем оставили у нас особенно горькое воспоминание.
Мы больше сюда не вернемся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали этот отель, потому что собирались на свадьбу неподалеку. В отеле знали, что мы вернемся очень поздно. Мы с удовольствием заплатили бы за поздний выезд, если бы нам предложили такую возможность, но никакого решения не было, и нам пришлось освободить номер ровно в 11:00.
После выезда мы просто хотели насладиться бассейном минут пятнадцать с детьми, прежде чем снова отправиться в путь. В полдень, в невыносимую жару, единственной тенью был зонтик у бассейна. Мой партнер сидел за столиком под ним, когда менеджер подошел, чтобы закрыть зонтик.
Мой партнер просто спросил: «О, это для ветра? » Менеджер ответил: «Нет… не совсем». Мы сразу поняли намек.
Нас расстроило не то, что нам пришлось уезжать. Мы прекрасно понимаем, что у отеля есть правила. Однако то, как нам их объяснили, было глубоко шокирующим. Убрать единственную тень для семьи с детьми, находящейся под палящим солнцем, когда мы пробыли там всего пятнадцать минут, показалось нам особенно неуместным. Простого, вежливого обмена было бы более чем достаточно.
Мы сами много лет работаем в гостиничной и ресторанной индустрии. Каждый сезон мы принимаем очень большое количество гостей. Опыт подсказывает нам, что гость охотно принимает правило, если ему его тактично и вежливо объясняют. Однако он никогда не забудет, как его приняли и как с ним обращались.
Мы уезжаем с чувством, что были скорее обузой, чем желанным гостем. Отсутствие внимания с нашей стороны и эта серьезная проблема со здоровьем оставили у нас особенно горькое воспоминание.
Мы больше сюда не вернемся.