Огромное разочарование. Этот отель абсолютно не заслуживает своих 4 звезд, и даже 3 звезды кажутся явным преувеличением.
Отель устаревший. Номер просторный, это его единственный реальный плюс. Уплотнения душевой кабины в плохом состоянии, из-за чего вода протекает на пол в ванной.
Также возле окон есть осиные гнезда, которые привлекают их прямо на террасу.
Ресторан — это полный фарс: посредственная кухня, разочаровывающие блюда и абсурдно долгое время ожидания. Между закуской, основным блюдом и десертом ожидание составляло почти 20 минут, несмотря на большое количество официантов и террасу, которая даже не была заполнена. Мы даже столкнулись с ситуацией «забытого блюда»: после более чем 20 минут ожидания никто не подошел к нам. В конце концов, мне пришлось позвать официанта, чтобы сообщить, что наше блюдо так и не принесли. Самое прискорбное, что никакой компенсации предложено не было.
Учитывая низкое качество еды и долгое ожидание, мы в конце концов отказались от десерта и купили Kinder Bueno в торговом автомате отеля… срок годности которого истёк месяц назад. И даже тогда разочарование продолжалось.
Бассейн тоже был в плохом состоянии. Чёрные частицы постоянно падали с крыши и попадали прямо в воду, создавая впечатление запущенности.
Ещё одна показательная деталь: фонтанчик на втором этаже не работал. Нам приходилось подниматься на третий этаж, чтобы наполнить бутылку водой.
Единственным положительным моментом был персонал, обслуживающий завтраки, который был приятным и улыбчивым. Однако сам завтрак был на уровне того, что можно найти в отеле сети Ibis.
На ресепшене только один из двух сотрудников, присутствовавших при нашем выезде, проявил профессионализм. Его поведение создавало впечатление, что гости — это ненужная обуза, что едва ли приемлемо для заведения, позиционирующего себя как 4-звездочный отель.
Мы не устраивали скандал на территории отеля; так мы не работаем. Я предпочитаю поделиться своим опытом, чтобы будущие гости знали, чего ожидать.
Расположение отеля превосходное, он расположен в самом сердце леса.
Интересно, влияет ли наличие поля для гольфа на оценку в 4 звезды, потому что в противном случае это заведение явно не дотягивает до нужного уровня.
С другой стороны, цены определенно соответствуют 4 звездам. Если ничего не изменится, это заведение в итоге будет больше похоже на кемпинг, чем на 4-звездочный отель.
Управляющему следует серьезно взять ситуацию под контроль и быть гораздо более требовательным к своему персоналу. Здесь явно отсутствует организация, контроль и профессионализм.
Я категорически не рекомендую это заведение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель устаревший. Номер просторный, это его единственный реальный плюс. Уплотнения душевой кабины в плохом состоянии, из-за чего вода протекает на пол в ванной.
Также возле окон есть осиные гнезда, которые привлекают их прямо на террасу.
Ресторан — это полный фарс: посредственная кухня, разочаровывающие блюда и абсурдно долгое время ожидания. Между закуской, основным блюдом и десертом ожидание составляло почти 20 минут, несмотря на большое количество официантов и террасу, которая даже не была заполнена. Мы даже столкнулись с ситуацией «забытого блюда»: после более чем 20 минут ожидания никто не подошел к нам. В конце концов, мне пришлось позвать официанта, чтобы сообщить, что наше блюдо так и не принесли. Самое прискорбное, что никакой компенсации предложено не было.
Учитывая низкое качество еды и долгое ожидание, мы в конце концов отказались от десерта и купили Kinder Bueno в торговом автомате отеля… срок годности которого истёк месяц назад. И даже тогда разочарование продолжалось.
Бассейн тоже был в плохом состоянии. Чёрные частицы постоянно падали с крыши и попадали прямо в воду, создавая впечатление запущенности.
Ещё одна показательная деталь: фонтанчик на втором этаже не работал. Нам приходилось подниматься на третий этаж, чтобы наполнить бутылку водой.
Единственным положительным моментом был персонал, обслуживающий завтраки, который был приятным и улыбчивым. Однако сам завтрак был на уровне того, что можно найти в отеле сети Ibis.
На ресепшене только один из двух сотрудников, присутствовавших при нашем выезде, проявил профессионализм. Его поведение создавало впечатление, что гости — это ненужная обуза, что едва ли приемлемо для заведения, позиционирующего себя как 4-звездочный отель.
Мы не устраивали скандал на территории отеля; так мы не работаем. Я предпочитаю поделиться своим опытом, чтобы будущие гости знали, чего ожидать.
Расположение отеля превосходное, он расположен в самом сердце леса.
Интересно, влияет ли наличие поля для гольфа на оценку в 4 звезды, потому что в противном случае это заведение явно не дотягивает до нужного уровня.
С другой стороны, цены определенно соответствуют 4 звездам. Если ничего не изменится, это заведение в итоге будет больше похоже на кемпинг, чем на 4-звездочный отель.
Управляющему следует серьезно взять ситуацию под контроль и быть гораздо более требовательным к своему персоналу. Здесь явно отсутствует организация, контроль и профессионализм.
Я категорически не рекомендую это заведение.