Вместе с пятью другими друзьями мы забронировали номер в отеле Demoiselles, который мы знали по предыдущим поездкам и который нас полностью удовлетворил.
Несмотря на заблаговременное бронирование, за 2 дня до приезда нас предупредили о смене отеля без особых объяснений, но с сохранением наших обычных условий, т. Е. С включенным ужином.
Мы приходим, и нас встречают как следует, даже немного раньше, но все равно говорим себе: «К счастью, кто-то есть, хотя ты приходишь на полчаса раньше». И после этого приветствия до 17:00 никого и ничего не было.
Отсюда и спад. Вечерний ресторан предлагает нам: пережаренную баранину и курицу, вчерашний хлеб не свежий, еду, достойную поставщика провизии низкого уровня и по невероятно дорогой рекламируемой цене. Нет меню для людей на полупансионе. Молодой официант, не знающий своего имени, не может вспомнить заказ на бутылку шампанского и графин с водой, заказанный перед входом. Вернулись через 10 минут, чтобы узнать, какую бутылку мы заказали, которую нам подали во время курса и без графина. Вопросы заданы и остались без ответа, короче, непревзойденный профессионализм (или нет). В меню заявлено 6 десертов, из которых в наличии осталось только два-три. Сырное ассорти, поданное с сырами, вовсе не представляет собой хорошее французское ноу-хау, а, возможно, из местного казино? По 11 евро за 3 штуки!
Расстроенные мы легли спать, мне пришлось вызвать рвоту, потому что еда не дошла.
На следующий день мы спускаемся, чтобы выехать. Большим сюрпризом было увидеть, что с нас взяли счет за всю еду (почти 500 евро), но мы были на полупансионе, включая ужин. Нам сказали, что мы заказали блюда по меню, но карту для жителей нам так и не предложили.
Система попросила нас заплатить онлайн, и мы подумали, что заплатили за номера, но, видимо, это было не так. Дама на ресепшене (очень милая), плохо зная свою систему, понимает и отпускает нас. И вот хозяин!
Очаровательная дама, которая не преминула быть максимально неприятной, прямо угрожает нам заставить даму на ресепшене расплатиться за свою ошибку. Затем пришло электронное письмо с угрозами обратиться в полицию. Мы не злоупотребляли, просто шли домой без доступа к компьютеру. Мы сказали ей, что проверим и вернемся к ней на следующий день, чего она, возможно, не хотела слышать.
На следующий день 11 звонков, 7 писем и сообщение через 25 минут. Мы честно ответили на его электронное письмо, что прием и еда были намного ниже наших обычных стандартов в Les Demoiselles. И мы произвели оплату напрямую, неправильно поняв платежную систему. На что мы получили зажигательное и оскорбительное письмо, в котором нас чуть ли не назвали бедными. Но вы наверняка почувствуете мягкость этой дамы в ответе, который она даст на этот комментарий, который наверняка назовет меня лжецом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Несмотря на заблаговременное бронирование, за 2 дня до приезда нас предупредили о смене отеля без особых объяснений, но с сохранением наших обычных условий, т. Е. С включенным ужином.
Мы приходим, и нас встречают как следует, даже немного раньше, но все равно говорим себе: «К счастью, кто-то есть, хотя ты приходишь на полчаса раньше». И после этого приветствия до 17:00 никого и ничего не было.
Отсюда и спад. Вечерний ресторан предлагает нам: пережаренную баранину и курицу, вчерашний хлеб не свежий, еду, достойную поставщика провизии низкого уровня и по невероятно дорогой рекламируемой цене. Нет меню для людей на полупансионе. Молодой официант, не знающий своего имени, не может вспомнить заказ на бутылку шампанского и графин с водой, заказанный перед входом. Вернулись через 10 минут, чтобы узнать, какую бутылку мы заказали, которую нам подали во время курса и без графина. Вопросы заданы и остались без ответа, короче, непревзойденный профессионализм (или нет). В меню заявлено 6 десертов, из которых в наличии осталось только два-три. Сырное ассорти, поданное с сырами, вовсе не представляет собой хорошее французское ноу-хау, а, возможно, из местного казино? По 11 евро за 3 штуки!
Расстроенные мы легли спать, мне пришлось вызвать рвоту, потому что еда не дошла.
На следующий день мы спускаемся, чтобы выехать. Большим сюрпризом было увидеть, что с нас взяли счет за всю еду (почти 500 евро), но мы были на полупансионе, включая ужин. Нам сказали, что мы заказали блюда по меню, но карту для жителей нам так и не предложили.
Система попросила нас заплатить онлайн, и мы подумали, что заплатили за номера, но, видимо, это было не так. Дама на ресепшене (очень милая), плохо зная свою систему, понимает и отпускает нас. И вот хозяин!
Очаровательная дама, которая не преминула быть максимально неприятной, прямо угрожает нам заставить даму на ресепшене расплатиться за свою ошибку. Затем пришло электронное письмо с угрозами обратиться в полицию. Мы не злоупотребляли, просто шли домой без доступа к компьютеру. Мы сказали ей, что проверим и вернемся к ней на следующий день, чего она, возможно, не хотела слышать.
На следующий день 11 звонков, 7 писем и сообщение через 25 минут. Мы честно ответили на его электронное письмо, что прием и еда были намного ниже наших обычных стандартов в Les Demoiselles. И мы произвели оплату напрямую, неправильно поняв платежную систему. На что мы получили зажигательное и оскорбительное письмо, в котором нас чуть ли не назвали бедными. Но вы наверняка почувствуете мягкость этой дамы в ответе, который она даст на этот комментарий, который наверняка назовет меня лжецом.