185 евро за ночь 13 сентября в грязном домике, под дождём, в несезон. Настоящий туристический обман, безразличный к гостям. И всё же мы были так рады возможности переночевать у пруда – это же должно было быть романтично.
Когда мы бронировали по телефону, нас внезапно перенаправили на сайт. Угощайтесь. Когда пришло время платить, нас ждал целый ворох дополнительных услуг: двуспальные простыни, односпальные простыни, полотенца… больше 40 евро. Ночь в скромном трёхзвёздочном кемпинге стоила дорого, но мы влюбились в его обстановку.
Суббота, 19:30: ресепшена нет, только ключ в конверте и неразборчивая карта. Мы заблудились на обшарпанной тропинке и оказались у соседей. В отеле была прекрасная терраса с барбекю, но вида на пруд, скрытый деревьями, оттуда не было, а поскольку шёл дождь, мы оказались в местной кебабной (очень хорошей и уютной).
В помещении невыносимый запах плесени, особенно в туалетах, кишащих мошками (застоявшаяся вода). Известковый налёт на дне унитаза, радиаторы тостера, облупившийся линолеум, дешёвая и шумная крыша, диван в старых пятнах, телевизор без каналов (20 минут на ремонт), пыль на кофеварке, грязная посуда, продавленный пол, точечный светильник над столом, который потрескивает и гаснет, и известковый налёт в душе.
В воскресенье утром мы любезно выразили своё разочарование. Мы даже прислали фотографии, чтобы подготовиться к выезду и сообщить о своих неудобствах, надеясь на хоть какое-то снисхождение. Ничего. Даже за выпечку за 5 евро взяли плату. Сначала менеджер наконец признал, что этим летом пострадал от воды. Мы посочувствовали: такое случается. Но зачем держать такие безумные цены? Потому что мы парижане?
Она обращается с нами как сноб, объясняя, что мои дети были напуганы, хотя они просто обрадовались, когда я высказала вслух то, что они думают: что здесь грязно и что всё было плохо. Они даже считали несправедливым, что нам пришлось снять дополнительно оплаченное постельное бельё, вынести мусор и убрать всё в ванную. 160 евро за ночь – где мы?
С первого звонка я чувствовала, что меня ругают, как ребёнка, и мне пришлось умолять, чтобы мне разрешили заплатить. Клиентам трудно найти деньги, и отношения совершенно противоположные: никто не слушает, никакого уважения.
Продавать заплесневелые домики, не встречая людей и не предупреждая их, – это неприлично. Если вы выбрали эту профессию, вы должны любить своих клиентов. Поскольку никаких действий не предпринято, я оставляю этот комментарий. Надеюсь, он поможет вам расти; возможно, я его отредактирую. Пока что мы чувствуем себя просто ограбленными. Впечатления дополняются велопрогулкой (даже под дождем), замками и рестораном La Cour des Roi в Шеверни.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы бронировали по телефону, нас внезапно перенаправили на сайт. Угощайтесь. Когда пришло время платить, нас ждал целый ворох дополнительных услуг: двуспальные простыни, односпальные простыни, полотенца… больше 40 евро. Ночь в скромном трёхзвёздочном кемпинге стоила дорого, но мы влюбились в его обстановку.
Суббота, 19:30: ресепшена нет, только ключ в конверте и неразборчивая карта. Мы заблудились на обшарпанной тропинке и оказались у соседей. В отеле была прекрасная терраса с барбекю, но вида на пруд, скрытый деревьями, оттуда не было, а поскольку шёл дождь, мы оказались в местной кебабной (очень хорошей и уютной).
В помещении невыносимый запах плесени, особенно в туалетах, кишащих мошками (застоявшаяся вода). Известковый налёт на дне унитаза, радиаторы тостера, облупившийся линолеум, дешёвая и шумная крыша, диван в старых пятнах, телевизор без каналов (20 минут на ремонт), пыль на кофеварке, грязная посуда, продавленный пол, точечный светильник над столом, который потрескивает и гаснет, и известковый налёт в душе.
В воскресенье утром мы любезно выразили своё разочарование. Мы даже прислали фотографии, чтобы подготовиться к выезду и сообщить о своих неудобствах, надеясь на хоть какое-то снисхождение. Ничего. Даже за выпечку за 5 евро взяли плату. Сначала менеджер наконец признал, что этим летом пострадал от воды. Мы посочувствовали: такое случается. Но зачем держать такие безумные цены? Потому что мы парижане?
Она обращается с нами как сноб, объясняя, что мои дети были напуганы, хотя они просто обрадовались, когда я высказала вслух то, что они думают: что здесь грязно и что всё было плохо. Они даже считали несправедливым, что нам пришлось снять дополнительно оплаченное постельное бельё, вынести мусор и убрать всё в ванную. 160 евро за ночь – где мы?
С первого звонка я чувствовала, что меня ругают, как ребёнка, и мне пришлось умолять, чтобы мне разрешили заплатить. Клиентам трудно найти деньги, и отношения совершенно противоположные: никто не слушает, никакого уважения.
Продавать заплесневелые домики, не встречая людей и не предупреждая их, – это неприлично. Если вы выбрали эту профессию, вы должны любить своих клиентов. Поскольку никаких действий не предпринято, я оставляю этот комментарий. Надеюсь, он поможет вам расти; возможно, я его отредактирую. Пока что мы чувствуем себя просто ограбленными. Впечатления дополняются велопрогулкой (даже под дождем), замками и рестораном La Cour des Roi в Шеверни.