Отзыв об отеле Campanile Orleans - La Source 3*

Я не знаю, кто позволяет этому месту называть себя отелем. Это бараки начала 80-х, и они так воняют. Никто не говорит вам, что вам НУЖНО ПОПРОСИТЬ, ЧТОБЫ УБИРАЛИСЬ В ВАШЕЙ КОМНАТЕ, не путайте это с тем, чтобы оставить табличку «уберите мою комнату» на ручке снаружи, нет, вам нужно пойти на ресепшен и напрямую попросить об этом. Номера грязные и вонючие, много предметов интерьера отсутствует, пол грязный, как будто вы были в лесу. Ванная комната — это своего рода шутка даже после «уборки комнаты» — см. Прикрепленные фотографии. Я не рекомендую останавливаться здесь даже на одну ночь, за 100 евро вы определенно найдете что-то с гостиничными стандартами, а не эти палатки в лесу. Категорически не рекомендую.
Дорогая Наталья,
Спасибо за ваш ответ, но, к сожалению, он не решает реальных проблем, возникших во время пребывания.
1. Ваша «экологическая политика» не оправдывает отсутствие уборки, особенно когда гости не информированы об этом четко.
2. Номер был все еще грязным даже после того, как была запрошена уборка — ванная комната была неухоженной, пол был липким, а запах был неприятным.
3. Ваши заявления о «необычном повреждении» полотенец и постельного белья расплывчаты и выглядят как попытка дискредитировать отрицательный отзыв.
4. Обвинять в грязи «влагу снаружи» и гостей, не снимающих обувь, абсурдно. Это отель, а не хижина в лесу.
5. Предложение опубликовать собственные фотографии «если бы вы могли» звучит как завуалированная угроза, а не профессиональное обслуживание клиентов.
Вместо того чтобы отклонять критику, возможно, пришло время переоценить фактическое качество ваших услуг.