Очень разочарованы.
Наши дети подарили нам подарочный сертификат Smartbox: 2 ночи с завтраком для двоих в престижном 3 — или 4-звездочном замке, усадьбе или резиденции.
Мы выбрали замок Шато де ла Турландри на 2 ночи с завтраком с вечера 24 февраля до утра 26 февраля 2026 года.
За два дня до нашего приезда владелец подтвердил наше бронирование на сумму 299 евро, включая доплату в 26 евро за завтрак, что нас удивило. Мы были удивлены, потому что обычно это входило в подарочный сертификат, но, учитывая короткий срок, мы подтвердили бронирование.
При отъезде владелец потребовал с нас 52 евро, заявив, что эта сумма соответствует завтракам, а не заявленным 26 евро.
Мы отказались платить 52 евро.
Приехали около 8 вечера: найти парковочное место на улице было сложно.
Крайне разочаровывающие удобства.
— Ужасная ванная комната: ВАННА (стальная ванна, служащая душевым поддоном с пластиковой занавеской) — гордость и радость владельца, который обещает нам что-то из эпохи Наполеона III. Однако в ванной отсутствует розетка (из-за чего трудно пользоваться феном! ), керамическая подставка для зубных щеток имеет сколы и загрязнена снизу (я ее почистила! ), унитаз громко смывает, коврик в ванной изношен и в плачевном состоянии, кран в раковине протекает, и нет крючков для одежды. Все это больше похоже на что-то из 1950-х годов, плохо организованное и неподходящее для таких удобств за такую цену.
— Комната: Кровать была вполне удобной, но всё остальное было ужасно: мешанина из предметов декора — огромный плюшевый медведь на кресле, рисунки в стиле Поулбота в рамках, несколько находок с блошиного рынка… Масляный радиатор, который приходилось оставлять включенным на ночь, и он сильно шумел… Сильный запах пыли…
— Завтрак: Средний, в основном порционный: один круассан на человека, один йогурт на человека — но, к счастью, домашнее варенье — красивые тарелки на скатерти, накрытой прозрачной пластиковой пленкой.
Хозяйка была дружелюбна, но отказалась выслушать замечания:
— Wi-Fi недоступен! Я сказала ей, что пароль от Wi-Fi неверный: мне пришлось показать ей свою электронную почту, чтобы она признала свою ошибку, но я утверждала, что могла бы изменить пароль сама. — Он упорно противоречил мне, когда я объяснила необходимость электрической розетки в ванной, утверждая, что Французское управление по охране памятников архитектуры отказало в этой модификации (нереалистично: в ванной недавно был установлен водонагреватель) и что её никогда не будет!
Таким образом: завышенная цена за предлагаемые услуги и очень плохое впечатление. Приятное ощущение жизни в XIX веке, во времена Наполеона III, возможно только при соответствующей обстановке, а здесь она совершенно не соответствовала.
Мы уехали 26 февраля 2026 года, не желая возвращаться.
Для Smartbox: необходимо уточнить у владельцев качество предоставляемых услуг.
Я только что прочитала ответ владельца, который неверен:
— Завтрак в номере, соответственно, без дополнительной платы, нам не предлагали при бронировании.
— За день до приезда мы позвонили и сообщили, что прибудем около 18:00, а в день приезда сказали, что прибудем около 19:30 — это не вызвало проблем во время нашего телефонного разговора.
— Хозяйка попросила нас уйти, когда мы сказали, что не хотим платить 56 евро; именно она потребовала от нас уйти. О туристическом налоге она тогда не упомянула.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наши дети подарили нам подарочный сертификат Smartbox: 2 ночи с завтраком для двоих в престижном 3 — или 4-звездочном замке, усадьбе или резиденции.
Мы выбрали замок Шато де ла Турландри на 2 ночи с завтраком с вечера 24 февраля до утра 26 февраля 2026 года.
За два дня до нашего приезда владелец подтвердил наше бронирование на сумму 299 евро, включая доплату в 26 евро за завтрак, что нас удивило. Мы были удивлены, потому что обычно это входило в подарочный сертификат, но, учитывая короткий срок, мы подтвердили бронирование.
При отъезде владелец потребовал с нас 52 евро, заявив, что эта сумма соответствует завтракам, а не заявленным 26 евро.
Мы отказались платить 52 евро.
Приехали около 8 вечера: найти парковочное место на улице было сложно.
Крайне разочаровывающие удобства.
— Ужасная ванная комната: ВАННА (стальная ванна, служащая душевым поддоном с пластиковой занавеской) — гордость и радость владельца, который обещает нам что-то из эпохи Наполеона III. Однако в ванной отсутствует розетка (из-за чего трудно пользоваться феном! ), керамическая подставка для зубных щеток имеет сколы и загрязнена снизу (я ее почистила! ), унитаз громко смывает, коврик в ванной изношен и в плачевном состоянии, кран в раковине протекает, и нет крючков для одежды. Все это больше похоже на что-то из 1950-х годов, плохо организованное и неподходящее для таких удобств за такую цену.
— Комната: Кровать была вполне удобной, но всё остальное было ужасно: мешанина из предметов декора — огромный плюшевый медведь на кресле, рисунки в стиле Поулбота в рамках, несколько находок с блошиного рынка… Масляный радиатор, который приходилось оставлять включенным на ночь, и он сильно шумел… Сильный запах пыли…
— Завтрак: Средний, в основном порционный: один круассан на человека, один йогурт на человека — но, к счастью, домашнее варенье — красивые тарелки на скатерти, накрытой прозрачной пластиковой пленкой.
Хозяйка была дружелюбна, но отказалась выслушать замечания:
— Wi-Fi недоступен! Я сказала ей, что пароль от Wi-Fi неверный: мне пришлось показать ей свою электронную почту, чтобы она признала свою ошибку, но я утверждала, что могла бы изменить пароль сама. — Он упорно противоречил мне, когда я объяснила необходимость электрической розетки в ванной, утверждая, что Французское управление по охране памятников архитектуры отказало в этой модификации (нереалистично: в ванной недавно был установлен водонагреватель) и что её никогда не будет!
Таким образом: завышенная цена за предлагаемые услуги и очень плохое впечатление. Приятное ощущение жизни в XIX веке, во времена Наполеона III, возможно только при соответствующей обстановке, а здесь она совершенно не соответствовала.
Мы уехали 26 февраля 2026 года, не желая возвращаться.
Для Smartbox: необходимо уточнить у владельцев качество предоставляемых услуг.
Я только что прочитала ответ владельца, который неверен:
— Завтрак в номере, соответственно, без дополнительной платы, нам не предлагали при бронировании.
— За день до приезда мы позвонили и сообщили, что прибудем около 18:00, а в день приезда сказали, что прибудем около 19:30 — это не вызвало проблем во время нашего телефонного разговора.
— Хозяйка попросила нас уйти, когда мы сказали, что не хотим платить 56 евро; именно она потребовала от нас уйти. О туристическом налоге она тогда не упомянула.