Отзыв об отеле Oceania Hôtel dAnjou Angers 4*

Переоцененный отель, хвастающийся идеальным расположением и великолепным зданием, быстро заставляет забыть о главном: непрофессиональное обслуживание клиентов со стороны персонала, который извиняется за безответственность, говоря, что так уж сложилось и что они понимают, но ничего не могут сделать. Я по ошибке забронировала два номера через платформу бронирования, и изменить бронирование или получить возврат денег оказалось невозможно. «Не стоит бронировать через эти платформы! » — сказала мне строгая сотрудница. «Так устроен бизнес», — добавила она. Я последовала их совету и связалась с платформой, которая сообщила мне, что им удалось отменить оба бронирования. Я забронировала снова, очень рада, что остановилась в этом отеле, но… случилась катастрофа! Теперь у меня три номера, не подлежащие возврату до 16:00 предыдущего дня, все оплачено и т. Д. … фарс, но не смешной, по крайней мере, для вас, читателя, но не для меня. Кондиционер был «отремонтирован», но неадекватный и претенциозный; температура опускается только до 25 градусов Цельсия. Ванна была вся в ямках, дверь грязная, и душа не было. И, наконец, телевизор пикселизирует, как в первые дни интернета. Буду смотреть телевизор на своем iPad. Так что сегодня вечером никакого телевизора. Мне жарко, я в ужасном состоянии, но я очень жду, когда наконец покину этот отель. Ах да, мне дали бутылку Affligem объемом 25 мл, и, имея более 600 евро долгов, я просто попросил три ключа, так как собираюсь за все заплатить сам. «Невозможно, сэр», — ответили они. Бегите отсюда! Мое ​​пребывание, которое должно было быть расслабляющим, превратилось в кошмар, прежде чем я успел сомкнуть глаз. Я предложу эти две комнаты людям, которых встречу на улице; они точно будут менее требовательными, чем я.