НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.
Мы забронировали три ночи в отеле Ibis Styles Gien на время нашего медового месяца, но после первой ночи решили уехать и отменить оставшиеся две ночи. Уже одно это говорит о многом о нашем опыте.
Отель расположен в промышленной зоне и совершенно не соответствовал впечатлению, которое нам создали перед бронированием. Нам он показался скучным и безликим придорожным отелем – но после нашего опыта я бы честно не рекомендовала его даже для одной ночи.
Расположение оказалось намного хуже, чем мы ожидали. До Гиена нужно было идти около часа, а когда мы обратились на ресепшен за помощью в организации такси, нам просто сказали, что это невозможно – и что, если мы хотим попробовать, нам придется позвонить самим. Не тот уровень обслуживания, которого ожидаешь от отеля.
Номера были скучными, простыми и безликими. Полотенца оставляли ворсинки повсюду, а зона бассейна тоже разочаровала. Мы с нетерпением ждали возможности отдохнуть у бассейна с напитком, но нам это не разрешили.
Однако в конечном итоге мы уехали из-за общего впечатления и того, как ресепшен отреагировал на ситуацию. Когда мы объяснили, что недовольны нашим пребыванием и хотим отменить оставшиеся две ночи, мы сочли это неловким и непрофессиональным.
Мы не ожидали особого отношения только потому, что были в свадебном путешествии. Но мы ожидали элементарного гостеприимства, дружелюбия и готовности помочь.
Мы уехали после всего одной ночи и нашли другой отель на оставшуюся часть нашего свадебного путешествия. Мы очень рады, что так сделали.
Я редко оставляю такие негативные отзывы, но, основываясь на нашем опыте, мой совет очень прост:
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.
Обновление:
Ответ менеджера — полная выдумка и крайне непрофессиональная личная атака. Он пытается представить нас как безответственную молодежь, ищущую вечеринок, что совершенно не соответствует действительности.
Реальность: Мы — трудолюбивая пара в возрасте 40 с лишним лет (42 и 45), у нас пятеро детей. Это был наш медовый месяц. То, что менеджер оскорбляет нашу трудовую этику, — это невероятно высокомерно.
Ложь про такси/алкоголь: Мы никогда не просили выпить «много алкоголя» — мы просто хотели поужинать в городе. Администратор плохо говорила по-английски, и из-за языкового барьера и полного отсутствия гостеприимства она не проявила никакого сочувствия. Она прямо сказала нам, что такси нет, и нам пришлось идти пешком обратно.
Ложь про водителя: Мы НИКОГДА не требовали, чтобы администратор нас отвезли. Это полная ложь, выдуманная менеджером, чтобы отвлечь внимание от плохого обслуживания.
Бассейн: То, что нам не разрешили выпить у бассейна, не испортило нам день — мы просто ушли оттуда, когда нам сказали. Проблема в том, как ваш персонал отреагировал на это.
Написание фразы " (lol) " и использование публичных отзывов для клеветы и оскорбления молодоженов в зрелом возрасте прекрасно демонстрирует ту некомфортную обстановку, в которой мы оказались.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали три ночи в отеле Ibis Styles Gien на время нашего медового месяца, но после первой ночи решили уехать и отменить оставшиеся две ночи. Уже одно это говорит о многом о нашем опыте.
Отель расположен в промышленной зоне и совершенно не соответствовал впечатлению, которое нам создали перед бронированием. Нам он показался скучным и безликим придорожным отелем – но после нашего опыта я бы честно не рекомендовала его даже для одной ночи.
Расположение оказалось намного хуже, чем мы ожидали. До Гиена нужно было идти около часа, а когда мы обратились на ресепшен за помощью в организации такси, нам просто сказали, что это невозможно – и что, если мы хотим попробовать, нам придется позвонить самим. Не тот уровень обслуживания, которого ожидаешь от отеля.
Номера были скучными, простыми и безликими. Полотенца оставляли ворсинки повсюду, а зона бассейна тоже разочаровала. Мы с нетерпением ждали возможности отдохнуть у бассейна с напитком, но нам это не разрешили.
Однако в конечном итоге мы уехали из-за общего впечатления и того, как ресепшен отреагировал на ситуацию. Когда мы объяснили, что недовольны нашим пребыванием и хотим отменить оставшиеся две ночи, мы сочли это неловким и непрофессиональным.
Мы не ожидали особого отношения только потому, что были в свадебном путешествии. Но мы ожидали элементарного гостеприимства, дружелюбия и готовности помочь.
Мы уехали после всего одной ночи и нашли другой отель на оставшуюся часть нашего свадебного путешествия. Мы очень рады, что так сделали.
Я редко оставляю такие негативные отзывы, но, основываясь на нашем опыте, мой совет очень прост:
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.
Обновление:
Ответ менеджера — полная выдумка и крайне непрофессиональная личная атака. Он пытается представить нас как безответственную молодежь, ищущую вечеринок, что совершенно не соответствует действительности.
Реальность: Мы — трудолюбивая пара в возрасте 40 с лишним лет (42 и 45), у нас пятеро детей. Это был наш медовый месяц. То, что менеджер оскорбляет нашу трудовую этику, — это невероятно высокомерно.
Ложь про такси/алкоголь: Мы никогда не просили выпить «много алкоголя» — мы просто хотели поужинать в городе. Администратор плохо говорила по-английски, и из-за языкового барьера и полного отсутствия гостеприимства она не проявила никакого сочувствия. Она прямо сказала нам, что такси нет, и нам пришлось идти пешком обратно.
Ложь про водителя: Мы НИКОГДА не требовали, чтобы администратор нас отвезли. Это полная ложь, выдуманная менеджером, чтобы отвлечь внимание от плохого обслуживания.
Бассейн: То, что нам не разрешили выпить у бассейна, не испортило нам день — мы просто ушли оттуда, когда нам сказали. Проблема в том, как ваш персонал отреагировал на это.
Написание фразы " (lol) " и использование публичных отзывов для клеветы и оскорбления молодоженов в зрелом возрасте прекрасно демонстрирует ту некомфортную обстановку, в которой мы оказались.