Забронируйте Отель La Varenne, proche du ZooParc de Beauval, au cœur des Châteaux de la Loire — 34 отзыва в Монту-сюр-Шер, Loir-et-Cher!
Удобные и недорогие номера в La Varenne, proche du ZooParc de Beauval, au cœur des Châteaux de la Loire с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата La Varenne, proche du ZooParc de Beauval, au cœur des Châteaux de la Loire российскими картами МИР!
Встреча и отъезд: разочаровывающие и не очень гостеприимные.
Мы забронировали три номера в гостевом доме (5 взрослых и 4 детей). Чтобы подготовиться к двум ночам, мы запросили меню за четыре дня, чтобы понять, подойдет ли оно для детей. Ответ (без приветствия) : «В эти же дни мы уже принимаем других гостей с аллергией за нашим табльдотом. Это становится для нас сложным. К сожалению, мы не можем принять вас на ужин».
Мы, очевидно, не имеем права знать, что было в меню, потому что есть более важные гости.
В день заезда мы приехали в 16:50 вместо 17:00, и снова первым делом он сказал нам, что мы приехали раньше времени и что он не убрал номер. После трёхчасовой поездки, вместо того, чтобы предложить посидеть у бассейна, пока мы ждем, мы остались на стойке регистрации с нашим годовалым малышом.
На второй вечер, после ужина (заказанного на улице), мы обедали рядом с кладовкой, где не было света. Мы спросили, продают ли они бутилированную воду, и нам ответили: «Вода из-под крана питьевая, и она очень вкусная».
После двух тяжёлых ночей без кондиционера, под крышей (при температуре 35°C) и с продавленной кроватью (да, не все номера одинаковы, заметьте). Мы хотели выехать немного позже, чтобы наша дочь успела вздремнуть утром (40 минут) перед отъездом и насладиться последним мгновением у бассейна (было освобождено 5 номеров). Нам ответили категорическим отказом, поскольку номера должны были быть освобождены к 10:30 утра, а пользоваться общими зонами после 10:30 было невозможно!
Сервис и обслуживание клиентов не являются приоритетом в La Varenne (речь идёт о правиле, которое не требует подписания). Нас выгнали, как помойку. Господин и особенно госпожа Ханузе не созданы для этой работы и не имеют никакого сервиса.
В ответ на ваш комментарий:
— Будущим отдыхающим: если вы забронируете только одну ночь, вам будет положено только 2 часа у бассейна и 2 часа в месте вашего проживания (бассейн открыт с 10:30 до 19:00, а время заезда – с 17:00). После этого срока не спрашивайте у владельца ничего! Понимаете, страховые компании не хотят…
— У меня не было времени вас ни о чём спрашивать, так как ваша жена категорически отказала нам, даже не объяснив причину. Не понимаю, зачем мне с вами спорить, ведь, как и сейчас, вы находите отговорки вместо решений.
— Независимо от того, кто ваши хозяева, нам пришлось выпрашивать меню. После сообщения в 22:50 и требования ответить до 10:00 следующего дня, было сложно связаться с вами вовремя (ответ был получен на следующий день). Смотрите фото в подтверждение моих слов. – Когда мы приехали, вы сказали, что мы приехали раньше времени и что вы не готовы, но ничего не предложили, и мы остались одни на ресепшене. Я бы не назвал это проявлением сервиса…
– Что касается жары, то вы тут ни при чём; я просто хочу отметить, что в мансардных номерах нет кондиционера, так что да, в номере было больше 30 градусов. С годовалым ребёнком было сложновато.
– К сожалению, вынужден сообщить, что ваша сирень и гортензия при 35 градусах были не самыми прохладными, и да, кладовая была виднее, чем ваши прекрасно описанные растения.
Короче, перестаньте оправдываться, проявите здравый смысл или бросайте эту работу ради отдыхающих.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали три номера в гостевом доме (5 взрослых и 4 детей). Чтобы подготовиться к двум ночам, мы запросили меню за четыре дня, чтобы понять, подойдет ли оно для детей. Ответ (без приветствия) : «В эти же дни мы уже принимаем других гостей с аллергией за нашим табльдотом. Это становится для нас сложным. К сожалению, мы не можем принять вас на ужин».
Мы, очевидно, не имеем права знать, что было в меню, потому что есть более важные гости.
В день заезда мы приехали в 16:50 вместо 17:00, и снова первым делом он сказал нам, что мы приехали раньше времени и что он не убрал номер. После трёхчасовой поездки, вместо того, чтобы предложить посидеть у бассейна, пока мы ждем, мы остались на стойке регистрации с нашим годовалым малышом.
На второй вечер, после ужина (заказанного на улице), мы обедали рядом с кладовкой, где не было света. Мы спросили, продают ли они бутилированную воду, и нам ответили: «Вода из-под крана питьевая, и она очень вкусная».
После двух тяжёлых ночей без кондиционера, под крышей (при температуре 35°C) и с продавленной кроватью (да, не все номера одинаковы, заметьте). Мы хотели выехать немного позже, чтобы наша дочь успела вздремнуть утром (40 минут) перед отъездом и насладиться последним мгновением у бассейна (было освобождено 5 номеров). Нам ответили категорическим отказом, поскольку номера должны были быть освобождены к 10:30 утра, а пользоваться общими зонами после 10:30 было невозможно!
Сервис и обслуживание клиентов не являются приоритетом в La Varenne (речь идёт о правиле, которое не требует подписания). Нас выгнали, как помойку. Господин и особенно госпожа Ханузе не созданы для этой работы и не имеют никакого сервиса.
В ответ на ваш комментарий:
— Будущим отдыхающим: если вы забронируете только одну ночь, вам будет положено только 2 часа у бассейна и 2 часа в месте вашего проживания (бассейн открыт с 10:30 до 19:00, а время заезда – с 17:00). После этого срока не спрашивайте у владельца ничего! Понимаете, страховые компании не хотят…
— У меня не было времени вас ни о чём спрашивать, так как ваша жена категорически отказала нам, даже не объяснив причину. Не понимаю, зачем мне с вами спорить, ведь, как и сейчас, вы находите отговорки вместо решений.
— Независимо от того, кто ваши хозяева, нам пришлось выпрашивать меню. После сообщения в 22:50 и требования ответить до 10:00 следующего дня, было сложно связаться с вами вовремя (ответ был получен на следующий день). Смотрите фото в подтверждение моих слов. – Когда мы приехали, вы сказали, что мы приехали раньше времени и что вы не готовы, но ничего не предложили, и мы остались одни на ресепшене. Я бы не назвал это проявлением сервиса…
– Что касается жары, то вы тут ни при чём; я просто хочу отметить, что в мансардных номерах нет кондиционера, так что да, в номере было больше 30 градусов. С годовалым ребёнком было сложновато.
– К сожалению, вынужден сообщить, что ваша сирень и гортензия при 35 градусах были не самыми прохладными, и да, кладовая была виднее, чем ваши прекрасно описанные растения.
Короче, перестаньте оправдываться, проявите здравый смысл или бросайте эту работу ради отдыхающих.