B&B HOTEL CHATEAUROUX Aéroport

Катастрофическое место, избегайте его любой ценой! Поищите один из множества других отелей поблизости. В ванной комнате старомодная занавеска для душа, нет фена, нет горячей воды для приготовления супа, чая или лапши, нет доступа к Wi-Fi, а код от двери не работает. И вдобавок ко всему, после 20:30 нет ресепшена, нет контактного номера даже на сайте — это неприемлемо! Есть только домофон. На улице при температуре — 5°C служба поддержки не предлагает никакого решения, предлагая идти в другой отель этой сети, где находится ночной портье, в 50 метрах ходьбы, при температуре — 5°C, в пижаме! После долгих уговоров служба поддержки наконец связалась с портье в соседнем отеле, которому было совершенно все равно на нашу проблему с подключением, и он никогда не свяжется с нами, чтобы помочь!
К счастью, у нас не возникло более серьезных проблем. Какая поддержка будет в случае пожара?! Как и другие путешественники, чьи комментарии я читал, я теперь понимаю их разочарование. Я больше никогда не остановлюсь в отелях сети BetB!

Я неоднократно останавливался в отелях сети B&B, как по делам, так и на отдыхе, и всегда оставался очень доволен. Однако я крайне разочарован своим опытом в отеле B&B Châteauroux Airport.
Номер был похож на номера во всех других отелях этой сети; однако, когда я пришел на завтрак, я обнаружил совершенно пустой номер с неподготовленным шведским столом и полным отсутствием персонала, а также никакой информации в номере.
После этого я подал жалобу с требованием возмещения стоимости двух завтраков, поскольку отель не предоставил эту услугу. Мне сказали, что я должен был обратиться на ресепшн (где никого не было) и что завтрак мне подадут в другом отеле этой сети, расположенном неподалеку. Вместо этого мне предложили два завтрака в отеле сети по моему выбору, хотя я всего лишь просил возместить стоимость.
Я глубоко разочарован тем, что сеть отелей не берет на себя ответственность и отказывается возместить мне стоимость услуги, которую они не смогли предоставить. Я также сожалею, что меня критиковали за то, что я не проверил другие отели, поскольку мне не давали никаких указаний сделать это во время моего пребывания.
Очевидно, я больше не вернусь в этот отель и, по возможности, буду выбирать конкурирующие сети в своих будущих поездках.

В этом отеле нет стойки регистрации! Код от моего номера не сработал! Им потребовался час и сорок минут, чтобы найти решение! Мне пришлось идти пешком до отеля типа «постель и завтрак» в Деоле с чемоданами, потому что другого транспорта у меня не было! Неприятная девушка на стойке регистрации дала мне номер 36, не сказав, что он на первом этаже. Я искал его на третьем этаже, потом на других, и наконец нашёл на первом! Очень жаль после изнурительного дня, когда я таскал сумки и чемоданы вверх и вниз по лестнице в поисках номера в четырёхградусный мороз.

Первый и последний раз!
Я забронировал онлайн за несколько часов до приезда. Я не мог попасть на парковку, потому что у меня не было кода. Когда я зашёл, то столкнулся с автоматической системой, которая не могла найти мою бронь. Она не могла найти меня, потому что я был не в том отеле. Три одинаковых отеля рядом… Конечно же, это был последний. Спасибо за подсказку! Я позвонил на горячую линию за помощью… и каждый раз трубку бросали, прежде чем я успел хоть с кем-то связаться!
Единственный положительный момент: в одном из трёх отелей я наконец-то встретил живого человека, а не машину. Он был очень любезен, и именно благодаря ему я наконец-то смог найти нужный отель.

Душевая кабина старомодная, с занавеской, что очень жаль. Фена, который указан в списке удобств во всех номерах, нет 🥴.
Три отеля типа «постель и завтрак» расположены очень близко, но, к сожалению, мы остановились в том, где не было террасы для завтрака, что было очень вкусно 👍.

Несмотря на очень дружелюбную дневную команду, которая извинилась за нашу неудачную ночь, это был ужасный опыт. Потому что без ночного портье некому было вмешаться, учитывая невежливое поведение других гостей. Громкая музыка, крики, ссоры, игра с ребёнком, который смеялся и плакал одновременно… всё это до трёх часов ночи. Невозможно было найти контактный номер в электронном письме с подтверждением бронирования. Полиция так и не смогла приехать… Платить за номер в отеле, чтобы отдохнуть во время долгой поездки на машине, и не заснуть до трёх часов ночи — это очень раздражает!

В целом, пребывание было хорошим. Однако кондиционер не на должном уровне в периоды сильной жары, как это было в моем случае, когда было очень жарко в мезонине номера. В остальном все прошло хорошо; завтрак был обильным. Номер немного маловат, чтобы разместить всех одновременно, но если вы приедете пораньше, это нормально. Персонал дружелюбный.

По прибытии мы были разочарованы, так как номер бронирования не распознан на терминале, и после нескольких попыток нас попросили оплатить сумму, уже оплаченную онлайн. Поэтому нам пришлось позвонить, а затем пойти в соседнее жилье, чтобы разрешить ситуацию.
В комнатах мы слышим все звуки соседей (открытие и закрытие дверей, разговоры, работающий телевизор и т. Д. ).
Завтрак (очень хороший)

Явно не соответствует уровню заведения типа «постель и завтрак». Комната маленькая, ванная комната крошечная. Антресоль удобна для детей, но даже при включенном на полную мощность кондиционере она превращается в духовку. Завтрак слишком дорогой для того, что предлагается. Как постоянные клиенты этой сети отелей, мы ожидали гораздо большего.

Я являюсь клиентом отелей типа «постель и завтрак» уже более 15 лет и привык бронировать номера через приложение. Я бронирую как обычно, используя данные своей личной кредитной карты, но не могу сделать это с помощью своей профессиональной кредитной карты.
Обычно я всегда плачу в терминале, когда отель закрыт.
По прибытии я, к своему великому удивлению, обнаружил, что оплата была произведена с моей личной кредитной карты.
Я звоню по домофону, чтобы решить проблему. Человек, ответивший на звонок по домофону, отправляет меня осмотреть три отеля типа «постель и завтрак» в городе. В итоге я дозвонился до кого-то, кто позвонил их менеджеру, и попросил их возместить мне деньги на мою личную кредитную карту и выставить мне повторный счет на мою профессиональную кредитную карту. Она сказала мне, что это невозможно, поскольку у нее уже была такая проблема в другой раз. Я сказала ей, что это возможно, но она настояла, заявив, что вернуть деньги невозможно. Поэтому я решил не покидать отель, пока не получу возврат денег. К счастью, через 40 минут она позвонила своему администратору и нашла для меня решение.
Это действительно злой умысел и воровство.
Это стоило мне двух часов работы торговым представителем, проведенных в дороге целый день, что очень неприятно.
Прежде всего, будьте очень осторожны, оставляя отпечаток своей кредитной карты: менеджер снимет его с вашего счета, не спрашивая вас.
Я только что принял решение: больше никогда не бронировать отели типа «постель и завтрак».

Разочаровывает. Душ слишком мал. Насадка для душа протекает. Слив в душе забит. Остальное в порядке. Большая кровать. Очень маленькая комната.

Очень дорого, слишком дорого! По прибытии заблокирован кодом бронирования на терминале, который не был распознан. Комната тесная, пружина деревянная, сломанная ручка двери в ванную… и т. Д. Единственный положительный момент — то, что мезонин удобен для сна детей.
В заключение, учитывая цену номеров, мы ожидаем более высокого уровня. В любом случае в том же районе соотношение цены и качества лучше.
Мы не вернемся в этот отель.

2 ночи в этом отеле, но он заслуживает обновления: протекающий туалет, отопление, которое шумит зря, потому что оно грязное, свет на улице, который никогда не гаснет и проникает в номер через верхнюю часть занавески, по прибытии нам пришлось пойти и заплатить в соседнем отеле…
Завтрак и идеальный матрас.

Очень хорошее пребывание, как обычно, в отелях типа «постель и завтрак», нам просто пришлось позавтракать в другом отеле типа «постель и завтрак» поблизости, не сообщив об этом при бронировании. И все же эта довольно повторяющаяся проблема с открытием дверей с помощью цифрового кода…
С нетерпением жду будущего пребывания в отеле типа «постель и завтрак» 🙂

Хорошо на одну ночь, но не на длительный срок. Вынужден перейти дорогу, чтобы пойти пообедать в заведение напротив. Не очень хорошо принят человеком на стойке регистрации, который все еще находится в заведении на другой стороне дороги из-за проблем с открытием двери. Ответ этого человека. Замок сработал сегодня утром. Я объясняю ему проблему, и он смотрит на нас свысока. (Я могу понять его поведение, он только что занял свой пост, но это действительно не самое приятное начало его пребывания)
Гораздо более счастливый человек на следующее утро за завтраком 😉.

Очень удачно расположен, очень большая парковка с зарядной станцией для электромобилей, и самое главное для всех, у кого длинные волосы, напор в душе 🚿 очень приятный, приличный номер, тихое место и, наконец, гостеприимный и дружелюбный профессиональный персонал. Нечего сказать, кроме спасибо. Рестораны находятся менее чем в 50 метрах ходьбы, в тихой обстановке. Я очень рекомендую это место для отдыха (отпускного или профессионального).

Первый раз в отеле Bb, для первого раза доволен, разве что номер у меня был на 4 вместо 2, поэтому места в номере меньше, но на одну ночь все равно хватило. Единственным недостатком было то, что телевизор не ловил многие каналы.