Отзыв об отеле Novotel Tours Centre Gare 4*

Мы всей семьей останавливались в отеле Novotel Tours Centre Gare на шесть ночей. В целом, впечатления хорошие. Номер был достаточно просторным для трех человек, с очень удобными кроватями, современной мебелью, хорошим кондиционером и, что мы особенно оценили, отсутствием внешнего шума. И номер, и ванная комната были чистыми. Из минусов – в одну из ночей они совершенно забыли убрать номер.
Завтрак разнообразный, хорошего качества и постоянно пополняется. Есть свежие фрукты, несколько видов молока, хорошая выпечка, хлопья, соки и различные горячие блюда. Именно во время одного из завтраков произошло самое неприятное событие нашего пребывания. Приехал гость с двумя большими собаками и позволил одной из них свободно бегать по залу для завтраков, даже покормив ее там. Мы сообщили об этом персоналу, и их ответ был просто о том, что собаки были послушными, без вмешательства. Позже мы подали жалобу, и руководство согласилось с нами. Мы ценим ваш ответ, но считаем неприемлемым для заведения такой категории, что персонал не соблюдал собственные правила отеля, особенно в месте, где подают еду.
За исключением этого инцидента, персонал был дружелюбным и профессиональным, а общие зоны были чистыми. Во время нашего пребывания один из лифтов ремонтировался, что является положительным моментом для улучшения условий, но это означало, что работал только один. Иногда приходилось долго ждать, и порой нам приходилось спускаться пешком через все пять этажей.
Расположение отличное. Отель находится практически рядом с железнодорожным вокзалом Тура, что позволяет пешком добраться до центра города, торговых районов и исторического квартала. Это позволило нам легко оставлять машину и осматривать Тур пешком.
Мы не пользовались парковкой отеля. В целом, отель предложил хорошее соотношение цены и качества и комфортное пребывание, особенно благодаря удобным кроватям, тишине, завтраку и расположению. Мы бы рассмотрели возможность остановиться здесь снова в Туре, хотя две упомянутые проблемы с обслуживанием не позволяют нам поставить отличную оценку.