Мы останавливались здесь на прошлой неделе, и, к сожалению, наши ожидания не оправдались.
При заезде в гостевом доме было грязно — из-за грязной посуды и грязной посудомоечной машины в первый вечер у нас не было чистых тарелок. Хотя на следующий день были приняты меры, это было не самое лучшее начало.
Одной из главных причин, по которой мы забронировали номер, был заявленный ужин, который был бы идеальным вариантом, поскольку мы путешествовали с маленьким ребенком. Однако при регистрации нам сказали, что это «только на экстренный случай» и не рекомендуется, что было очень разочаровывающим и привело к тому, что нам пришлось готовить каждый вечер, вместо того чтобы наслаждаться отдыхом.
Завтрак (28 евро на человека) также был намного ниже ожиданий — один ломтик ветчины, один йогурт, один багет на двоих и никакого свежевыжатого сока. Мы были рады, что деньги вернули, но качество не соответствовало цене и описанию на сайте.
Уборка пропустила два дня и один раз пришла очень поздно, из-за чего не было чистых полотенец и обслуживания кухни. Отопление в гостиной также не работало, из-за чего было холодно и некомфортно при температуре на улице 11°C.
Хотя персонал был приветлив и предложил другой номер, отсутствие полноценного питания, нерегулярная уборка и проблемы с отоплением заставили нас съехать раньше времени. К сожалению, общее качество обслуживания и удобств не соответствовало заявленным характеристикам. Мы отправили администрации отеля электронное письмо с жалобами, но ответа так и не получили.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При заезде в гостевом доме было грязно — из-за грязной посуды и грязной посудомоечной машины в первый вечер у нас не было чистых тарелок. Хотя на следующий день были приняты меры, это было не самое лучшее начало.
Одной из главных причин, по которой мы забронировали номер, был заявленный ужин, который был бы идеальным вариантом, поскольку мы путешествовали с маленьким ребенком. Однако при регистрации нам сказали, что это «только на экстренный случай» и не рекомендуется, что было очень разочаровывающим и привело к тому, что нам пришлось готовить каждый вечер, вместо того чтобы наслаждаться отдыхом.
Завтрак (28 евро на человека) также был намного ниже ожиданий — один ломтик ветчины, один йогурт, один багет на двоих и никакого свежевыжатого сока. Мы были рады, что деньги вернули, но качество не соответствовало цене и описанию на сайте.
Уборка пропустила два дня и один раз пришла очень поздно, из-за чего не было чистых полотенец и обслуживания кухни. Отопление в гостиной также не работало, из-за чего было холодно и некомфортно при температуре на улице 11°C.
Хотя персонал был приветлив и предложил другой номер, отсутствие полноценного питания, нерегулярная уборка и проблемы с отоплением заставили нас съехать раньше времени. К сожалению, общее качество обслуживания и удобств не соответствовало заявленным характеристикам. Мы отправили администрации отеля электронное письмо с жалобами, но ответа так и не получили.