Отзыв об отеле Hôtel Spa - Au Charme Rabelaisien

Красивый отель и потрясающее расположение. В комнате было тихо и красиво. Молодая женщина, которая нас регистрировала, была очень теплой и отзывчивой. Изначально мы забронировали две ночи на следующей неделе. Дорогой друг внезапно умер, и нам пришлось изменить наши планы, поэтому мы без проблем отменили эти вечера, вместо этого оставшись на одну ночь на неделю раньше, чтобы успеть домой к поминальной службе. Когда мы зарегистрировались, молодая женщина сказала нам, что мы забронировали на сегодня два номера. Очевидно, моя ошибка, в моем напряженном состоянии из-за кончины моего друга и изменения планов, и очевидно, что мы заплатили бы за обе комнаты. На следующее утро, после прекрасного начала нашего столь необходимого отпуска и спокойного сна, я подошел к стойке регистрации, чтобы спросить, можно ли еще купить завтрак. Женщина, работавшая сегодня утром, начала истерически на меня кричать. По МОЕЙ вине были забронированы два номера, и мне пришлось бы за них платить. Я согласился и сказал, что не сомневаюсь в этом, это моя вина и мы, конечно, заплатим. Она не переставала кричать на меня. Она сказала, что другая пара хотела комнату, и это МОЯ вина, что они ее не получили. Она продолжала кричать на меня в течение десяти минут. Это было весьма шокирующе. Я вернулся в номер, чтобы собрать вещи, а затем мы пошли на автостоянку, которая была заперта, и мне потребовался брелок на стойке регистрации. Мы не могли выйти без него, поэтому мы выезжали, а затем свернули за угол, чтобы оставить брелок и ключ от номера и оплатить счет. Она прибежала за нами и кричала, что сначала нам нужно заплатить, что она думает, что мы пропустим счет. У них была информация о моей кредитной карте, и мы не дали никаких указаний, что не заплатим. Мы много путешествуем по всему миру и прилагаем все усилия, чтобы не быть уродливыми американцами. Я понимаю культурные различия, но это было слишком. Ужасное и шокирующее начало нашего отпуска. Также грустно, потому что нам ОЧЕНЬ понравилось это место, и мы хотели бы вернуться сюда с семьей.