Мы долго колебались, прежде чем опубликовать этот отзыв. Наша цель — не навредить этому месту, а предотвратить подобный опыт для других пар.
Место проведения красивое и обладает реальным потенциалом. Однако наш опыт был отмечен постоянной нехваткой прозрачности, начиная с первоначальной сметы и до окончания нашей свадьбы.
📄 Договор отправлен… через 10 месяцев после внесения депозита.
* Смета подписана в апреле 2025 года, депозит внесен немедленно.
* Договор получен в феврале 2026 года, несмотря на десятки напоминаний в течение почти десяти месяцев, менее чем за четыре месяца до нашей свадьбы. На этом этапе смена места проведения была невозможна без риска срыва всего свадебного планирования.
💶 Платные опции, обнаруженные при получении договора.
За четыре месяца до свадьбы то, что нам было представлено во время осмотра места как включенное в стоимость, постепенно стало платным:
* бассейн с шариками; 85 евро (расположен прямо посреди территории, невозможно поставить его перед детьми и сказать им: «Нет, вы не можете туда пойти! »)
* Батуты; 45 евро, один из которых небезопасен (нет сетки)
* Плата за обслуживание бассейна; 25 евро за зеленый бассейн, полный улиток.
* Дополнительные кровати;
* Установка палатки; 5 евро/человек.
* Установка кемпера; 5 евро/человек.
* Настольный футбол; 55 евро.
* Телевизор; 65 евро.
* Звуковая система для танцпола, рекламируемая как «полностью оборудованная»; 65 евро.
Почти при каждом обмене мы обнаруживали новую дополнительную плату!
📈 Изменение цен.
* Высокие столы, рекламируемые в письменном виде по 10 евро каждый, в итоге были оплачены по 15 евро каждый в договоре;
* Прямоугольный стол, который был отменен несколько месяцев назад, все еще был указан в договоре;
* После свадьбы с нас все равно взяли плату за этот же стол… хотя он так и не был использован.
📍 Во время свадьбы.
К сожалению, ряд оплаченных услуг не были предоставлены должным образом:
* Бассейн с шариками был недоступен (владелец отказал в доступе, «забыв, что мы воспользовались этой опцией»), а затем и вовсе непригоден для использования, так как был промок под дождем;
* Номера без отопления, несмотря на очень низкую температуру все выходные! ;
* Ставни в номерах для новобрачных не закрывались (190 евро за номер, заметьте) ;
* Сильный запах канализации в номерах для новобрачных;
* Незащищенная строительная площадка сбоку от главного банкетного зала, из-за которой один из наших гостей упал на арматуру.
🧹 При возврате имущества.
* Инвентаризация была проведена самостоятельно, без нашего совместного осмотра или подписи;
* Через несколько часов после нашего отъезда была подана претензия на сумму около 1000 евро;
* Предметы, которые пропали, но были найдены несколько дней спустя, по-прежнему требовали от нас.
⚖️ Сегодня.
Наша страховая компания по защите прав потребителей взялась за дело и оспаривает, в частности:
* отсутствие прозрачности в преддоговорной информации;
* ряд дополнительных платежей;
* определенные пункты договора;
* удержание залога;
* различные недостатки в оказании услуг.
Наш единственный совет будущим молодоженам:
Никогда не принимайте предложение, не получив окончательный договор. Подтверждайте цену каждой услуги в письменной форме, даже если она, кажется, включена в эксклюзивное использование места проведения мероприятия. Также требуйте совместно согласованную и подписанную опись имущества при прибытии и отъезде.
Если бы мы знали обо всем этом до бронирования, мы бы сделали другой выбор!
Но когда мы все это обнаружили, было уже слишком поздно!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Место проведения красивое и обладает реальным потенциалом. Однако наш опыт был отмечен постоянной нехваткой прозрачности, начиная с первоначальной сметы и до окончания нашей свадьбы.
📄 Договор отправлен… через 10 месяцев после внесения депозита.
* Смета подписана в апреле 2025 года, депозит внесен немедленно.
* Договор получен в феврале 2026 года, несмотря на десятки напоминаний в течение почти десяти месяцев, менее чем за четыре месяца до нашей свадьбы. На этом этапе смена места проведения была невозможна без риска срыва всего свадебного планирования.
💶 Платные опции, обнаруженные при получении договора.
За четыре месяца до свадьбы то, что нам было представлено во время осмотра места как включенное в стоимость, постепенно стало платным:
* бассейн с шариками; 85 евро (расположен прямо посреди территории, невозможно поставить его перед детьми и сказать им: «Нет, вы не можете туда пойти! »)
* Батуты; 45 евро, один из которых небезопасен (нет сетки)
* Плата за обслуживание бассейна; 25 евро за зеленый бассейн, полный улиток.
* Дополнительные кровати;
* Установка палатки; 5 евро/человек.
* Установка кемпера; 5 евро/человек.
* Настольный футбол; 55 евро.
* Телевизор; 65 евро.
* Звуковая система для танцпола, рекламируемая как «полностью оборудованная»; 65 евро.
Почти при каждом обмене мы обнаруживали новую дополнительную плату!
📈 Изменение цен.
* Высокие столы, рекламируемые в письменном виде по 10 евро каждый, в итоге были оплачены по 15 евро каждый в договоре;
* Прямоугольный стол, который был отменен несколько месяцев назад, все еще был указан в договоре;
* После свадьбы с нас все равно взяли плату за этот же стол… хотя он так и не был использован.
📍 Во время свадьбы.
К сожалению, ряд оплаченных услуг не были предоставлены должным образом:
* Бассейн с шариками был недоступен (владелец отказал в доступе, «забыв, что мы воспользовались этой опцией»), а затем и вовсе непригоден для использования, так как был промок под дождем;
* Номера без отопления, несмотря на очень низкую температуру все выходные! ;
* Ставни в номерах для новобрачных не закрывались (190 евро за номер, заметьте) ;
* Сильный запах канализации в номерах для новобрачных;
* Незащищенная строительная площадка сбоку от главного банкетного зала, из-за которой один из наших гостей упал на арматуру.
🧹 При возврате имущества.
* Инвентаризация была проведена самостоятельно, без нашего совместного осмотра или подписи;
* Через несколько часов после нашего отъезда была подана претензия на сумму около 1000 евро;
* Предметы, которые пропали, но были найдены несколько дней спустя, по-прежнему требовали от нас.
⚖️ Сегодня.
Наша страховая компания по защите прав потребителей взялась за дело и оспаривает, в частности:
* отсутствие прозрачности в преддоговорной информации;
* ряд дополнительных платежей;
* определенные пункты договора;
* удержание залога;
* различные недостатки в оказании услуг.
Наш единственный совет будущим молодоженам:
Никогда не принимайте предложение, не получив окончательный договор. Подтверждайте цену каждой услуги в письменной форме, даже если она, кажется, включена в эксклюзивное использование места проведения мероприятия. Также требуйте совместно согласованную и подписанную опись имущества при прибытии и отъезде.
Если бы мы знали обо всем этом до бронирования, мы бы сделали другой выбор!
Но когда мы все это обнаружили, было уже слишком поздно!