⭐ Настоящее разочарование: огромная разница между обещаниями и реальностью.
Мы выбрали Королевский замок Бенай за его довольно высокий уровень: 4-звездочный отель, замок и его территория, ресторан, массаж… Веб-сайт очень привлекателен и явно вызывает желание приехать и насладиться особенным отдыхом.
К сожалению, наш опыт сильно разочаровал.
Во-первых, невозможно приехать до времени заселения, чтобы осмотреть территорию. Жаль, поскольку одной из главных достопримечательностей является именно возможность исследовать замок и его окрестности.
По прибытии интерьер был новым, чистым и ухоженным. Однако нас удивило отсутствие исторических отсылок. Очень мало картин, исторических артефактов или декоративных элементов, отражающих самобытность замка. В целом, атмосфера довольно современная и, на наш взгляд, лишена характера для такого поместья.
Номер был просторным и комфортабельным, с хорошими удобствами. В отеле такого уровня были бы приятны некоторые дополнительные детали, например, кофе в номере, но это мелочь.
Самым большим разочарованием стала еда.
Вечером ресторана нет, только бар на открытом воздухе. Почему? Концепция могла бы быть привлекательной. Однако качество подаваемой еды совершенно не соответствовало ценам.
15 евро за салат из помидоров и бурраты, состоящий в основном из нарезанного помидора и двух маленьких буррат, поданного очень просто.
То же самое относится и к овощам на гриле за 15 евро: два ломтика цуккини, два ломтика баклажана и помидор.
За такую цену и в отеле, претендующем на 4 звезды, мы явно ожидали чего-то другого.
Завтрак также нас озадачил: довольно ограниченный выбор, мало масла и, что примечательно, спреды марки Lidl с сохранившейся упаковкой. Очевидно, проблема не в самом бренде, а в его несоответствии позиционированию и ценовой политике заведения.
Наконец, территория выглядела довольно запущенной. Это особенно разочаровывает, потому что проживание в замке и наслаждение его территорией — это именно то, на что мы рассчитывали.
В конечном итоге, проблема не в том, что всё плохо. Номер приятный, внутренние помещения чистые, и человек, управляющий заведением, казался доброжелательным.
Но, к сожалению, похоже, она работает одна, чтобы предоставить все заявленные услуги. И в таких обстоятельствах, кажется, сложно действительно предложить тот уровень сервиса, который представлен на сайте.
Именно это несоответствие оставляет горький осадок: обещание высококлассного проживания в 4-звездочном замке, но опыт, который, на наш взгляд, не соответствует цене.
Мы уезжаем с большим сожалением и, к сожалению, с чувством, что заплатили за обещанный опыт, которого на самом деле не получили.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы выбрали Королевский замок Бенай за его довольно высокий уровень: 4-звездочный отель, замок и его территория, ресторан, массаж… Веб-сайт очень привлекателен и явно вызывает желание приехать и насладиться особенным отдыхом.
К сожалению, наш опыт сильно разочаровал.
Во-первых, невозможно приехать до времени заселения, чтобы осмотреть территорию. Жаль, поскольку одной из главных достопримечательностей является именно возможность исследовать замок и его окрестности.
По прибытии интерьер был новым, чистым и ухоженным. Однако нас удивило отсутствие исторических отсылок. Очень мало картин, исторических артефактов или декоративных элементов, отражающих самобытность замка. В целом, атмосфера довольно современная и, на наш взгляд, лишена характера для такого поместья.
Номер был просторным и комфортабельным, с хорошими удобствами. В отеле такого уровня были бы приятны некоторые дополнительные детали, например, кофе в номере, но это мелочь.
Самым большим разочарованием стала еда.
Вечером ресторана нет, только бар на открытом воздухе. Почему? Концепция могла бы быть привлекательной. Однако качество подаваемой еды совершенно не соответствовало ценам.
15 евро за салат из помидоров и бурраты, состоящий в основном из нарезанного помидора и двух маленьких буррат, поданного очень просто.
То же самое относится и к овощам на гриле за 15 евро: два ломтика цуккини, два ломтика баклажана и помидор.
За такую цену и в отеле, претендующем на 4 звезды, мы явно ожидали чего-то другого.
Завтрак также нас озадачил: довольно ограниченный выбор, мало масла и, что примечательно, спреды марки Lidl с сохранившейся упаковкой. Очевидно, проблема не в самом бренде, а в его несоответствии позиционированию и ценовой политике заведения.
Наконец, территория выглядела довольно запущенной. Это особенно разочаровывает, потому что проживание в замке и наслаждение его территорией — это именно то, на что мы рассчитывали.
В конечном итоге, проблема не в том, что всё плохо. Номер приятный, внутренние помещения чистые, и человек, управляющий заведением, казался доброжелательным.
Но, к сожалению, похоже, она работает одна, чтобы предоставить все заявленные услуги. И в таких обстоятельствах, кажется, сложно действительно предложить тот уровень сервиса, который представлен на сайте.
Именно это несоответствие оставляет горький осадок: обещание высококлассного проживания в 4-звездочном замке, но опыт, который, на наш взгляд, не соответствует цене.
Мы уезжаем с большим сожалением и, к сожалению, с чувством, что заплатили за обещанный опыт, которого на самом деле не получили.