Aux Portes de lAlsace

Если вы бронируете это место для остановки или возвращения из других стран, имейте в виду, что владелец не живет в том же доме. Так что, если вы опоздаете из-за пробки, даже меньше чем на час, как мы, вас там не пустят. В нашем случае мы ехали 12 часов, и нам пришлось ехать еще 6 часов в небезопасных условиях с детьми сзади. Мы также не получили возмещение.

Мой опыт был катастрофическим. Мы бронировали номер с включенным завтраком. Мы путешествовали из Испании, и, поскольку это была очень долгая поездка, а время регистрации составляет всего два с половиной часа, мы отправили хозяйке два сообщения, чтобы сообщить ей, что нас, вероятно, задержат на полчаса. Регистрация была с 18:30 до 20:30, и мы прибыли в 21:10. Когда мы приехали домой, утомленные поездкой, мы обнаружили, что дом закрыт и нас никто не ждет. Мы позвонили ей по номеру, указанному в Booking, но она не ответила на звонок. Мы оказались, я, моя жена, мой сын и я без места для ночлега, и мы заплатили заранее. Самое ужасное, что хотя мы и просили вернуть деньги, он даже не сделал ни малейшего жеста, чтобы вернуть их. НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ДОМ, потому что, если произойдет что-то непредвиденное, никто к вам не приедет. СОЖАЛЕНО, что Booking предлагает такой вид услуг.

Отсутствующее сочувствие хозяйки, которая после долгой поездки из Испании оставляет нас без заранее забронированного и оплаченного номера, несмотря на то, что сообщила ей, что нас задержат на полчаса по неважным причинам. Наш контроль, например, на дороге было интенсивное движение. Эта дама закрыла все и ушла, обнаружив нас в 21:00 без места для отдыха после долгой поездки, которую мы забронировали и оплатили. До сих пор он не вернул мне деньги и даже не имел достоинства извиниться, даже наоборот. Человек с очень низкой профессиональной этикой. Я много путешествовал и никогда не встречал человека с таким небольшим количеством угрызений совести или, скорее, без каких-либо угрызений совести. Такие люди выставляют замечательных жителей Эльзаса в очень плохом свете. Больно.