Привыкшие к путешествиям и после нескольких бронирований в отеле Zenao в Невере, мы систематически сталкивались с такими проблемами, как:
— невозможность забронировать несколько ночей подряд на сайте booking. Fr (выбирая 2 или 3 ночи, сайт суммирует наш запрос на бронирование по одной ночи перед оплатой), что приводит к тому, что мы тратим много времени на бронирование;
— невозможность связаться с кем-то из Зенао по телефону, чтобы сделать бронирование напрямую;
— систематический обман сайта с целью заставить вас поверить в бронирование великолепного номера, который не будет соответствовать тому, в котором вы будете спать (будьте осторожны: на сайте представлена самая большая и красивая комната, которая на самом деле никоим образом не является той, которую вы забронировали: в результате: вы чувствуете себя обманутым, как только номер открывается (кроме того, что никто не ответит на звонок, чтобы сообщить вам код входа: в CSQ вы будете оставаться на улице часами, пока не войдет или не уйдет арендатор) отель) ;
— отсутствие света при входе в парадную дверь гостиницы для ввода кода входа в гостиницу;
— несоответствие в получении номера комнаты по электронной почте, который не соответствует ни одному номеру в отеле (например, номер комнаты, например 121, на самом деле соответствует номеру 21 на 1 этаже) ;
— бытовая техника (пылесос, грязное белье из других помещений и т. П. ), систематически оставляемая перед входами/выходами лифтов или в коридорах на несколько часов;
— отсутствие сотрудников ресепшн при входе в отель (придется искать уборщицу во всех номерах, чтобы помочь вам в случае необходимости) ;
— улица перед Луарой, чрезвычайно оживленная и шумная, с родео на мотоциклах в полночь под окнами;
— отсутствие персонала на завтрак и незнание того, как обращаться с клиентами у части персонала (случайно проходивший мимо молодой сотрудник сказал нам очень агрессивным тоном: «Вы сразу заплатите за завтрак», в то время как менеджер со вчерашнего дня компенсировал нам бесплатный завтрак на двоих) ;
— замена личинки замка в соседнем номере в 22:45. В течение 45 минут, крайне шумно, с добавлением громкоговорителя мобильного телефона менеджера, дающего инструкции сотруднику, который не знает, как поменять этот цилиндр (вечер 02.05.2025) ; обратите внимание, что на нашу любезную просьбу не шуметь, чтобы мы могли спать, сотрудница отеля ответила нам самым невежливым тоном: «Но я работаю, сэр, я делаю то, что должна делать», полностью высмеивая тишину, которую следует уважать в такой час;
— мы также были свидетелями того, как 3 клиента (в том числе мать-диабетик) из одной семьи приехали из Бреста в Бретань и после более чем 7 часов в машине сидели на земле у входа в отель, потому что не могли попасть в свой номер! Хуже того, их комната даже не была подготовлена, с расшатанной кроватью и грязными простынями от других гостей, подушками на полу и неприятным запахом!
— уборка балконов и наружных окон никогда не производилась + ванная комната оставляет желать лучшего (каким бы ни был зенао) ;
И т. Д.
Теперь вы знаете, чего ожидать от этого отеля, где единственное, что имеет значение, — это деньги, в ущерб уважению к клиентам.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— невозможность забронировать несколько ночей подряд на сайте booking. Fr (выбирая 2 или 3 ночи, сайт суммирует наш запрос на бронирование по одной ночи перед оплатой), что приводит к тому, что мы тратим много времени на бронирование;
— невозможность связаться с кем-то из Зенао по телефону, чтобы сделать бронирование напрямую;
— систематический обман сайта с целью заставить вас поверить в бронирование великолепного номера, который не будет соответствовать тому, в котором вы будете спать (будьте осторожны: на сайте представлена самая большая и красивая комната, которая на самом деле никоим образом не является той, которую вы забронировали: в результате: вы чувствуете себя обманутым, как только номер открывается (кроме того, что никто не ответит на звонок, чтобы сообщить вам код входа: в CSQ вы будете оставаться на улице часами, пока не войдет или не уйдет арендатор) отель) ;
— отсутствие света при входе в парадную дверь гостиницы для ввода кода входа в гостиницу;
— несоответствие в получении номера комнаты по электронной почте, который не соответствует ни одному номеру в отеле (например, номер комнаты, например 121, на самом деле соответствует номеру 21 на 1 этаже) ;
— бытовая техника (пылесос, грязное белье из других помещений и т. П. ), систематически оставляемая перед входами/выходами лифтов или в коридорах на несколько часов;
— отсутствие сотрудников ресепшн при входе в отель (придется искать уборщицу во всех номерах, чтобы помочь вам в случае необходимости) ;
— улица перед Луарой, чрезвычайно оживленная и шумная, с родео на мотоциклах в полночь под окнами;
— отсутствие персонала на завтрак и незнание того, как обращаться с клиентами у части персонала (случайно проходивший мимо молодой сотрудник сказал нам очень агрессивным тоном: «Вы сразу заплатите за завтрак», в то время как менеджер со вчерашнего дня компенсировал нам бесплатный завтрак на двоих) ;
— замена личинки замка в соседнем номере в 22:45. В течение 45 минут, крайне шумно, с добавлением громкоговорителя мобильного телефона менеджера, дающего инструкции сотруднику, который не знает, как поменять этот цилиндр (вечер 02.05.2025) ; обратите внимание, что на нашу любезную просьбу не шуметь, чтобы мы могли спать, сотрудница отеля ответила нам самым невежливым тоном: «Но я работаю, сэр, я делаю то, что должна делать», полностью высмеивая тишину, которую следует уважать в такой час;
— мы также были свидетелями того, как 3 клиента (в том числе мать-диабетик) из одной семьи приехали из Бреста в Бретань и после более чем 7 часов в машине сидели на земле у входа в отель, потому что не могли попасть в свой номер! Хуже того, их комната даже не была подготовлена, с расшатанной кроватью и грязными простынями от других гостей, подушками на полу и неприятным запахом!
— уборка балконов и наружных окон никогда не производилась + ванная комната оставляет желать лучшего (каким бы ни был зенао) ;
И т. Д.
Теперь вы знаете, чего ожидать от этого отеля, где единственное, что имеет значение, — это деньги, в ущерб уважению к клиентам.