Полное разочарование.
Мы приехали в 2018 году и у нас остались незабываемые воспоминания.
Но впечатления от этих выходных оставляют очень горький осадок.
Мы приехали на мой день рождения, и не было никакого внимания ни в номере, ни в ресторане, даже ни единой записки. Единственными продуманными штрихами были доплата в размере 95 евро, которую заплатил мой муж, и шоколадный батончик на десерт был забыт, поэтому нам пришлось его попросить. Его принесли после десерта, так что это не произвело особого впечатления. За соседними столиками, где отмечали дни рождения, были персонализированные таблички с именами; я получила только банальное «С днем рождения». В таких местах ждешь извинений: ничего. Когда выходили из ресторана, персонал не попрощался. Обслуживание так же важно, как и стол, в принципе.
Тем более, что моему мужу было четко сказано, когда он делал бронирование, что внимание будет оказано.
Вода в спа довольно холодная. Это позор. Все на завтраке за дополнительную плату: жалкие 595 евро за ночь, и вам все равно придется заплатить за вареное яйцо: абсурд. Я никогда ничего подобного не видел.
Мы всегда празднуем дни рождения в красивых местах, и нам всегда делали внимательный жест, даже в самых скромных заведениях. Это первый раз, когда у нас ничего не было: за такую цену проживания это просто неприемлемо.
Еда была очень хорошей, но не дотягивала до уровня двухзвездочного отеля. Однако счет был огромным.
Я не понимаю, почему ресторану дали две звезды, а отелю — пять (паутина, мертвые мухи на полу, неработающий фен). На самом деле, это место держится на репутации г-на Луазо, но этого не может быть достаточно. За такую цену клиенты ожидают первоклассного обслуживания. Я скопирую этот отзыв в путеводитель Мишлен и в Relais & Châteaux. На вашем сайте вы показываете дегустационное меню за 220 евро, но на месте есть только одно за 350. Разве обновление вашего сайта не вариант?
Наконец, обслуживание за столиками неоднозначное: многие ученики-стажеры не знают, что делать или как это делать. Для этого есть учебные рестораны; за 350 евро за меню вы ожидаете идеального обслуживания.
На завтраке столики (самые хорошие) зарезервированы, по-видимому, для важных гостей. Тем не менее, мы заплатили полную стоимость за наше пребывание. Очень долгое ожидание, чтобы сесть за завтраком, и еще большее время за горячие напитки. И качество завтрака посредственное для 5-звездочного отеля. Я останавливался в гораздо более качественных 3-звездочных отелях. Ничего домашнего, кроме меда: абсурд. Просроченное масло, персонал в кроссовках… Relais Bernard Loiseau стал 3-звездочным отелем без нашего ведома? Потому что мы все равно платим цену 5-звездочного отеля. Смена руководства и шеф-повара, что, несомненно, имеет к этому отношение. Но за 1200 евро за ночь, без внимания к моему дню рождения, без извинений за то, что я его не подал за столом, и со всеми дополнительными расходами на завтрак, мы никогда не вернемся и будем отговаривать от этого окружающих.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали в 2018 году и у нас остались незабываемые воспоминания.
Но впечатления от этих выходных оставляют очень горький осадок.
Мы приехали на мой день рождения, и не было никакого внимания ни в номере, ни в ресторане, даже ни единой записки. Единственными продуманными штрихами были доплата в размере 95 евро, которую заплатил мой муж, и шоколадный батончик на десерт был забыт, поэтому нам пришлось его попросить. Его принесли после десерта, так что это не произвело особого впечатления. За соседними столиками, где отмечали дни рождения, были персонализированные таблички с именами; я получила только банальное «С днем рождения». В таких местах ждешь извинений: ничего. Когда выходили из ресторана, персонал не попрощался. Обслуживание так же важно, как и стол, в принципе.
Тем более, что моему мужу было четко сказано, когда он делал бронирование, что внимание будет оказано.
Вода в спа довольно холодная. Это позор. Все на завтраке за дополнительную плату: жалкие 595 евро за ночь, и вам все равно придется заплатить за вареное яйцо: абсурд. Я никогда ничего подобного не видел.
Мы всегда празднуем дни рождения в красивых местах, и нам всегда делали внимательный жест, даже в самых скромных заведениях. Это первый раз, когда у нас ничего не было: за такую цену проживания это просто неприемлемо.
Еда была очень хорошей, но не дотягивала до уровня двухзвездочного отеля. Однако счет был огромным.
Я не понимаю, почему ресторану дали две звезды, а отелю — пять (паутина, мертвые мухи на полу, неработающий фен). На самом деле, это место держится на репутации г-на Луазо, но этого не может быть достаточно. За такую цену клиенты ожидают первоклассного обслуживания. Я скопирую этот отзыв в путеводитель Мишлен и в Relais & Châteaux. На вашем сайте вы показываете дегустационное меню за 220 евро, но на месте есть только одно за 350. Разве обновление вашего сайта не вариант?
Наконец, обслуживание за столиками неоднозначное: многие ученики-стажеры не знают, что делать или как это делать. Для этого есть учебные рестораны; за 350 евро за меню вы ожидаете идеального обслуживания.
На завтраке столики (самые хорошие) зарезервированы, по-видимому, для важных гостей. Тем не менее, мы заплатили полную стоимость за наше пребывание. Очень долгое ожидание, чтобы сесть за завтраком, и еще большее время за горячие напитки. И качество завтрака посредственное для 5-звездочного отеля. Я останавливался в гораздо более качественных 3-звездочных отелях. Ничего домашнего, кроме меда: абсурд. Просроченное масло, персонал в кроссовках… Relais Bernard Loiseau стал 3-звездочным отелем без нашего ведома? Потому что мы все равно платим цену 5-звездочного отеля. Смена руководства и шеф-повара, что, несомненно, имеет к этому отношение. Но за 1200 евро за ночь, без внимания к моему дню рождения, без извинений за то, что я его не подал за столом, и со всеми дополнительными расходами на завтрак, мы никогда не вернемся и будем отговаривать от этого окружающих.