Несмотря на то, что это великолепный отель с превосходными номерами и декором, он, конечно, мог бы быть лучше.
Это потрясающий отель. Без сомнения. Он расположен в сельской местности Бургундии, в очень спокойной и идиллической атмосфере. Отель прекрасен. Гостиная, камин, ресторан — все красиво оформлено. Персонал очень дружелюбный, несмотря на то, что часть сотрудников немного плохо говорит по-английски (я считаю, что это место в основном для французов, а не для туристов из других стран).
Однако есть много моментов, которые следует учесть. Давайте начнем с того, как, по моему мнению, пятизвездочный отель Relais&Chateaux должен относиться к гостям, и как со мной обращались. Во-первых, никто не помог мне вынести багаж из машины. Мне пришлось просить людей помочь мне донести его до номера, который находился наверху лестницы без лифта. Это, в сочетании с отсутствием чего-либо, что можно было бы назвать «теплым приемом», например, бокала игристого вина или кофе, не было предложено.
Номер был потрясающий. Мы остановились в номере «Рымска». Много окон. Большая и удобная ванная комната. Но опять же, много мелочей. Полотенца были очень маленькими. У меня дома таких маленьких полотенец нет, и я не живу в пятизвездочном отеле. Туалетные принадлежности не пополнялись, если вы не просили об этом напрямую у персонала. Вначале это дошло до абсурда, когда в душевую кабину поставили пустой тюбик шампуня.
Что касается ресторана, это ресторан с одной звездой Мишлен, с очень хорошей едой и большой и интересной винной картой, ориентированной на бургундские вина. Однако выбор блюд в ресторане был ограничен, и после трех дней пребывания там не имело смысла снова там ужинать. В меню нет разнообразия, а отель находится как минимум в 15 минутах от ресторана. Тем не менее, большее разнообразие было бы интересно. Обслуживание номеров отсутствует. Когда я попросил меню для обслуживания номеров, мне предложили три варианта: суп дня, салат «Цезарь» или крок-месье. И все. Завтрак был хорошим. Но ничего выдающегося. Меню à la carte, но каждый день предлагаются одни и те же блюда, и нужно выбирать определенное время для завтрака.
С другой стороны, персонал старался быть максимально дружелюбным к нашей дочери. Однако, за это взимается значительная плата, а блюдо (паста с ветчиной и сыром) готовят каждый день по запросу. Это был неплохой вариант, но это был единственный выбор.
И наконец, что касается нашего отъезда. Опять же, никто не помог нам с багажом. Мне пришлось самой спускаться по узкой лестнице. Персоналу этого отеля нужно перепрофилировать, чтобы он лучше понимал, чего ожидает гость от пятизвездочного отеля сети Relais & Chateaux.
Несмотря на все плюсы, в следующий раз я не буду останавливаться в этом отеле в Бургундии.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это потрясающий отель. Без сомнения. Он расположен в сельской местности Бургундии, в очень спокойной и идиллической атмосфере. Отель прекрасен. Гостиная, камин, ресторан — все красиво оформлено. Персонал очень дружелюбный, несмотря на то, что часть сотрудников немного плохо говорит по-английски (я считаю, что это место в основном для французов, а не для туристов из других стран).
Однако есть много моментов, которые следует учесть. Давайте начнем с того, как, по моему мнению, пятизвездочный отель Relais&Chateaux должен относиться к гостям, и как со мной обращались. Во-первых, никто не помог мне вынести багаж из машины. Мне пришлось просить людей помочь мне донести его до номера, который находился наверху лестницы без лифта. Это, в сочетании с отсутствием чего-либо, что можно было бы назвать «теплым приемом», например, бокала игристого вина или кофе, не было предложено.
Номер был потрясающий. Мы остановились в номере «Рымска». Много окон. Большая и удобная ванная комната. Но опять же, много мелочей. Полотенца были очень маленькими. У меня дома таких маленьких полотенец нет, и я не живу в пятизвездочном отеле. Туалетные принадлежности не пополнялись, если вы не просили об этом напрямую у персонала. Вначале это дошло до абсурда, когда в душевую кабину поставили пустой тюбик шампуня.
Что касается ресторана, это ресторан с одной звездой Мишлен, с очень хорошей едой и большой и интересной винной картой, ориентированной на бургундские вина. Однако выбор блюд в ресторане был ограничен, и после трех дней пребывания там не имело смысла снова там ужинать. В меню нет разнообразия, а отель находится как минимум в 15 минутах от ресторана. Тем не менее, большее разнообразие было бы интересно. Обслуживание номеров отсутствует. Когда я попросил меню для обслуживания номеров, мне предложили три варианта: суп дня, салат «Цезарь» или крок-месье. И все. Завтрак был хорошим. Но ничего выдающегося. Меню à la carte, но каждый день предлагаются одни и те же блюда, и нужно выбирать определенное время для завтрака.
С другой стороны, персонал старался быть максимально дружелюбным к нашей дочери. Однако, за это взимается значительная плата, а блюдо (паста с ветчиной и сыром) готовят каждый день по запросу. Это был неплохой вариант, но это был единственный выбор.
И наконец, что касается нашего отъезда. Опять же, никто не помог нам с багажом. Мне пришлось самой спускаться по узкой лестнице. Персоналу этого отеля нужно перепрофилировать, чтобы он лучше понимал, чего ожидает гость от пятизвездочного отеля сети Relais & Chateaux.
Несмотря на все плюсы, в следующий раз я не буду останавливаться в этом отеле в Бургундии.