Сегодня мы прибыли в последний пункт нашего путешествия, в ходе которого мы останавливались в разных местах долины Луары.
Приём был посредственным: нам не предложили ни одного прохладительного напитка – даже воды после долгой поездки. Группу, прибывшую сразу после нас, проигнорировали, пока нас обслуживали, несмотря на то, что на стойке регистрации был ещё один сотрудник.
Затем нам сказали, что нас забронировали на 4 человека, хотя мы бронировали на 2.
По прибытии в наш номер были установлены детская кроватка и складная кровать, и нам пришлось неловко сидеть и наблюдать, как персонал их убирает, вместо того, чтобы предложить подождать в баре с напитком, что было бы гораздо более уместным способом исправить эту ошибку.
Нет носильщиков, и персонал нерешительно предлагает помочь с багажом, поэтому мой муж сказал, что сделает это сам. К их чести, персонал всё же поднял одну сумку, так как они приехали, чтобы убрать детские кроватки, которые нам не нужны.
Мы с удовольствием провели некоторое время у бассейна, но пространство маленькое, а пол неровный, и вариантов, если вы хотите позагорать ближе к вечеру, немного.
Чтобы получить напиток, нужно зайти в бар и попросить его, опять же, кажется, что можно было бы сделать процесс более организованным, особенно когда приходится заходить внутрь в купальнике и кафтане.
Что касается нашего номера, в ванной комнате в воздухе стоял затхлый запах, и ожидалось бы фен получше.
Однако главная причина, по которой я пишу это, как человек, который редко пишет отзывы, — это обслуживание в ресторане этим вечером.
По прибытии (нам сказали, что в любое время с 7 до 9 вечера) нас проводили во второстепенное помещение, и мы попросили столик в главном зале, где было более атмосферно, и столик, за которым сидела пара, был рядом, а не напротив. Нам сказали, что этот столик зарезервирован, что понятно, но не предложили никакой альтернативы, и на весь вечер в этом главном атмосферном зале был свободен другой столик, который мы бы предпочли.
Я также отправил электронное письмо неделю назад специально, чтобы забронировать столик, чтобы убедиться, что нас хорошо разместят.
Как гости отеля, мы всегда привыкли к тому, что в заведении, где они останавливаются, нам предоставляют и приоритет, и дружелюбное обслуживание. Но ни того, ни другого мы не почувствовали во время ужина этим вечером.
Когда мы садились, нам пришлось попросить выключить слишком сильный кондиционер рядом с нами, а дверь в сад была открыта, впуская сквозняк, пока люди пили аперитивы на улице. В итоге мне пришлось вернуться в свой номер во время еды за блейзером, чтобы согреться.
В начале еды мы сообщили, что у меня аллергия на орехи, на французском и английском языках — она очень сильная, поэтому мы всегда стараемся об этом сообщать.
В качестве закусок нам подали хлеб с маслом, посыпанным орехами — потребовалось около 10 минут и трижды я просил, чтобы нам принесли простое масло. Во время сырного блюда нам предложили хлеб с фундуком, а на прощание — миндальные пирожные птифур. Я целый час объедался орехами, пока у меня не перехватило горло, и полное безразличие персонала к этому вопросу было совершенно шокирующим и, честно говоря, заставило меня нервничать до конца нашего пребывания.
Еда в целом была очень вкусной, а сырная тарелка была божественной. То, что могло бы стать прекрасным ужином, оказалось омрачено ощущением того, что нас не приняли как гостей.
В результате мы даже решили заказать гораздо более консервативный выбор вина и еды, чем могли бы, так как не хотели тратить деньги там, где нас не ценят.
Везде, где мы останавливались во время нашей поездки, персонал был приветливым, дружелюбным и внимательным, но пока что в этом отеле у нас были совершенно другие впечатления, что очень жаль.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Приём был посредственным: нам не предложили ни одного прохладительного напитка – даже воды после долгой поездки. Группу, прибывшую сразу после нас, проигнорировали, пока нас обслуживали, несмотря на то, что на стойке регистрации был ещё один сотрудник.
Затем нам сказали, что нас забронировали на 4 человека, хотя мы бронировали на 2.
По прибытии в наш номер были установлены детская кроватка и складная кровать, и нам пришлось неловко сидеть и наблюдать, как персонал их убирает, вместо того, чтобы предложить подождать в баре с напитком, что было бы гораздо более уместным способом исправить эту ошибку.
Нет носильщиков, и персонал нерешительно предлагает помочь с багажом, поэтому мой муж сказал, что сделает это сам. К их чести, персонал всё же поднял одну сумку, так как они приехали, чтобы убрать детские кроватки, которые нам не нужны.
Мы с удовольствием провели некоторое время у бассейна, но пространство маленькое, а пол неровный, и вариантов, если вы хотите позагорать ближе к вечеру, немного.
Чтобы получить напиток, нужно зайти в бар и попросить его, опять же, кажется, что можно было бы сделать процесс более организованным, особенно когда приходится заходить внутрь в купальнике и кафтане.
Что касается нашего номера, в ванной комнате в воздухе стоял затхлый запах, и ожидалось бы фен получше.
Однако главная причина, по которой я пишу это, как человек, который редко пишет отзывы, — это обслуживание в ресторане этим вечером.
По прибытии (нам сказали, что в любое время с 7 до 9 вечера) нас проводили во второстепенное помещение, и мы попросили столик в главном зале, где было более атмосферно, и столик, за которым сидела пара, был рядом, а не напротив. Нам сказали, что этот столик зарезервирован, что понятно, но не предложили никакой альтернативы, и на весь вечер в этом главном атмосферном зале был свободен другой столик, который мы бы предпочли.
Я также отправил электронное письмо неделю назад специально, чтобы забронировать столик, чтобы убедиться, что нас хорошо разместят.
Как гости отеля, мы всегда привыкли к тому, что в заведении, где они останавливаются, нам предоставляют и приоритет, и дружелюбное обслуживание. Но ни того, ни другого мы не почувствовали во время ужина этим вечером.
Когда мы садились, нам пришлось попросить выключить слишком сильный кондиционер рядом с нами, а дверь в сад была открыта, впуская сквозняк, пока люди пили аперитивы на улице. В итоге мне пришлось вернуться в свой номер во время еды за блейзером, чтобы согреться.
В начале еды мы сообщили, что у меня аллергия на орехи, на французском и английском языках — она очень сильная, поэтому мы всегда стараемся об этом сообщать.
В качестве закусок нам подали хлеб с маслом, посыпанным орехами — потребовалось около 10 минут и трижды я просил, чтобы нам принесли простое масло. Во время сырного блюда нам предложили хлеб с фундуком, а на прощание — миндальные пирожные птифур. Я целый час объедался орехами, пока у меня не перехватило горло, и полное безразличие персонала к этому вопросу было совершенно шокирующим и, честно говоря, заставило меня нервничать до конца нашего пребывания.
Еда в целом была очень вкусной, а сырная тарелка была божественной. То, что могло бы стать прекрасным ужином, оказалось омрачено ощущением того, что нас не приняли как гостей.
В результате мы даже решили заказать гораздо более консервативный выбор вина и еды, чем могли бы, так как не хотели тратить деньги там, где нас не ценят.
Везде, где мы останавливались во время нашей поездки, персонал был приветливым, дружелюбным и внимательным, но пока что в этом отеле у нас были совершенно другие впечатления, что очень жаль.