Мое знакомство с этим отелем началось неудачно. Я не получил подтверждение своего заказа во время бронирования. Я узнал, что забронировал номер, только войдя в созданный мной аккаунт и найдя его там. Мое бронирование подтвердило время моего прибытия в 16:00 в воскресенье днем. По прибытии отель был закрыт. Двери были заперты, и на парковке не было машин. Я задался вопросом, работает ли он еще. Была клавиатура для разблокировки двери, но код так и не был предоставлен. На стене у входа в ресторан висела табличка с указанием часов работы и номером телефона. Звонки по этому номеру переходили на автоответчик. На просьбы перезвонить не отвечали.
Позже прибыл другой гость, который получил код от местного коллеги, поэтому мы вошли сами.
Ключи от номеров всех прибывших гостей лежали на стойке регистрации, на каждом были указаны полные данные: адрес, номер телефона и адрес электронной почты. Казалось, это самостоятельная регистрация заезда, но при этом ощущалась серьезная нехватка конфиденциальности.
Менеджер, который не говорил по-английски, прибыл в 17:00. Она сообщила нам, что это обычное время работы, и меня должны были об этом предупредить в отеле.
Номер был чистым, но в нем отсутствовал холодильник, который должен был быть в номере. Wi-Fi отсутствовал. Сигнал сотовой связи в номере был слабым, поэтому для доступа в интернет или совершения звонков приходилось делать из холла.
Персонал был любезным и извинялся, завтрак был неплохим, но я бы никогда больше там не остановился.
Мои многочисленные попытки связаться с владельцем отеля, чтобы обсудить мои претензии, так и не увенчались успехом за 4 дня моего пребывания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Позже прибыл другой гость, который получил код от местного коллеги, поэтому мы вошли сами.
Ключи от номеров всех прибывших гостей лежали на стойке регистрации, на каждом были указаны полные данные: адрес, номер телефона и адрес электронной почты. Казалось, это самостоятельная регистрация заезда, но при этом ощущалась серьезная нехватка конфиденциальности.
Менеджер, который не говорил по-английски, прибыл в 17:00. Она сообщила нам, что это обычное время работы, и меня должны были об этом предупредить в отеле.
Номер был чистым, но в нем отсутствовал холодильник, который должен был быть в номере. Wi-Fi отсутствовал. Сигнал сотовой связи в номере был слабым, поэтому для доступа в интернет или совершения звонков приходилось делать из холла.
Персонал был любезным и извинялся, завтрак был неплохим, но я бы никогда больше там не остановился.
Мои многочисленные попытки связаться с владельцем отеля, чтобы обсудить мои претензии, так и не увенчались успехом за 4 дня моего пребывания.