Информация для менеджера. Мы останавливались в номере 101 в ночь с 5 на 6 июля 2026 года.
Впечатления смешанные.
Положительные моменты:
Номер был комфортабельным, с кондиционером, телевизором, душевой комнатой и туалетом, и, что для меня важно, с хорошими светонепроницаемыми шторами, так что меня не беспокоил дневной свет.
Нас не беспокоил никакой внешний шум.
С парковкой проблем не было.
Нас не беспокоили ночью.
Мы приехали после полуночи, и персонал уже встретил нас.
Отрицательные моменты:
На сайте указано, что мы должны освободить номер к полудню, но администратор сказал нам, что номер нужно освободить к 11:00.
Уборщики громко разговаривали, не обращая внимания на спящих гостей.
В 9:20 утра нас снова разбудил сотрудник уборки, который энергично постучал, чтобы узнать, свободен ли номер. Приехав посреди ночи, я не подумала повесить на дверь табличку «Не беспокоить», как и табличку «Пожалуйста, уберите мой номер».
Я считаю, что если отель предлагает выезд в 11:00 или 12:00 (до того, как потревожить гостей, которые, как я предполагаю, приехали поспать), то уборщики должны либо убирать после 11:00, либо получать информацию от ресепшена о том, какие номера освобождены.
Больше всего меня беспокоит вопрос о том, меняют ли постельное белье. Утром я обнаружила в постели грязь, которая не принадлежала нам, и это совершенно неприемлемо. Я даже сфотографировала одно из пятен, так что нельзя сказать, что это невозможно.
Следует отметить, что завтрака не было.
В общем, отель кажется очень хорошим, но некоторые аспекты следует серьезно пересмотреть, чтобы гарантировать гостям действительно качественное пребывание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Впечатления смешанные.
Положительные моменты:
Номер был комфортабельным, с кондиционером, телевизором, душевой комнатой и туалетом, и, что для меня важно, с хорошими светонепроницаемыми шторами, так что меня не беспокоил дневной свет.
Нас не беспокоил никакой внешний шум.
С парковкой проблем не было.
Нас не беспокоили ночью.
Мы приехали после полуночи, и персонал уже встретил нас.
Отрицательные моменты:
На сайте указано, что мы должны освободить номер к полудню, но администратор сказал нам, что номер нужно освободить к 11:00.
Уборщики громко разговаривали, не обращая внимания на спящих гостей.
В 9:20 утра нас снова разбудил сотрудник уборки, который энергично постучал, чтобы узнать, свободен ли номер. Приехав посреди ночи, я не подумала повесить на дверь табличку «Не беспокоить», как и табличку «Пожалуйста, уберите мой номер».
Я считаю, что если отель предлагает выезд в 11:00 или 12:00 (до того, как потревожить гостей, которые, как я предполагаю, приехали поспать), то уборщики должны либо убирать после 11:00, либо получать информацию от ресепшена о том, какие номера освобождены.
Больше всего меня беспокоит вопрос о том, меняют ли постельное белье. Утром я обнаружила в постели грязь, которая не принадлежала нам, и это совершенно неприемлемо. Я даже сфотографировала одно из пятен, так что нельзя сказать, что это невозможно.
Следует отметить, что завтрака не было.
В общем, отель кажется очень хорошим, но некоторые аспекты следует серьезно пересмотреть, чтобы гарантировать гостям действительно качественное пребывание.