Brit Hotel Besancon l'Horloge

Пребывание 2 ночи: скромный, но чистый, комфортный номер с хорошей звукоизоляцией. Завтрак отличный, и отдельное спасибо Селии, которая тепло встретила нас с милой улыбкой и добротой в течение двух дней.

Отель с маленькой парковкой, скрипучей кроватью и совершенно неудобным интерьером.
Я попросил номер подальше от лифта и лестницы. Меня заверили, что так и будет, но нет, мне достался номер прямо рядом с ним. Интерьер был довольно старомодным.

Очень плохая звукоизоляция. Будьте готовы провести вечер в двух соседних номерах. Короче говоря, избегайте этого отеля, если вы не глухой.

Бронирование через портал Brit оказалось сложным. Вход в систему работал лишь недолго, после чего меня попросили удалить файлы cookie, чего я отказался делать. Мои 2, 50 евро не были зачислены. Когда я пожаловался, мне сказали, что 2, 50 евро вернутся позже. Так что теперь у меня есть 5 евро, которые я не собираюсь использовать. Забронированный мной номер оказался тесным мансардным номером со ставнями на окне. Лифт был. Отель находился в тихом, фешенебельном районе на востоке города. До Lidl и Marie Blachere около 2 км. Утром мне разрешили бесплатно выпить кофе в буфете. В общем, полный бардак. Вам определенно стоит бронировать через портал. Возможно, это даже будет дешевле.

Проезжая через Безансон два дня, мы были рады обнаружить этот отель. Наш чистый номер, расположенный на противоположной стороне дороги, обеспечил нам хороший и тихий ночной сон. В номере была хорошая звукоизоляция, и шум из других номеров не доносился до нас.

Booking. Com с возможностью оплаты на месте наличными.
По прибытии мы обнаружили, что отель с неодобрением относится к бронированиям через Booking. Com и не принимает наличные.
Номер:
Грязный, обветшалый, кондиционер работал очень плохо и очень шумно.
Завтрак:
Придя на завтрак, мы заметили вывеску с надписью: «В меню местное варенье, местный мёд, крафтовая паста, сыры Морбье и Конте».
На самом деле были только варенья.
Короче говоря, мы не вернёмся и не будем рекомендовать этот отель, потому что соотношение цены и качества здесь совершенно не соответствует другим отелям той же категории и ценовой категории.

Очень теплый прием со стороны персонала отеля, всегда внимательный к постоянным клиентам. Мы рады иметь дружелюбный отель, но будьте осторожны, чтобы проверить кондиционер, которого не хватает в номерах, особенно в жаркую погоду. В остальном, я рекомендую его без каких-либо проблем.

Уважаемый менеджер,
Я приехал 13 июня 2025 года на одну ночь и по прибытии обнаружил, что кондиционер не работает.
Мы были в самом разгаре жары. Такое отсутствие кондиционера совершенно неприемлемо.
В результате я очень плохо спал, и это повлияло на наш уровень энергии на следующий день и по дороге домой.
Техническое обслуживание кондиционеров необходимо круглый год, но особенно летом.
Никакие оправдания не принимаются, будь то по соображениям экономии средств или по любой другой причине.
Вы затрагиваете суть гостиничного бизнеса: уважение и удовлетворенность клиентов за основные услуги.
К счастью, у вас есть профессиональный, доступный и спокойный администратор.
Несмотря на то, что она была в отчаянии, она не смогла срочно починить кондиционер.
Эта неудача отражает очень плохой имидж вашего отеля для гостей. Цена не отражает базовый уровень обслуживания.
Спасибо, что приняли к сведению мои комментарии и внесли улучшения и значимые последующие действия, которые вы выполняете.
ПРОТИВ.

Удачно расположенный отель, недалеко от Форт-Бенуа.
Прием теплый и дружелюбный.
Единственная проблема: кондиционер в номерах, заявленный на сайте, не работает.
Такая ситуация, которая продолжается уже как минимум год, неприемлема для 3-звездочного отеля.

Очень грязный номер, вонючий ковер, нет кондиционера, несъедобный ужин, волосы в сыре, пластиковая пленка в так называемом торте, ноль гигиены в буфете, просто позор.

Ужин был терпимым. Никаких вопросов не задавали. Еду просто принесли на стол. Вегетарианец в группе получил ту же еду, хотя он сказал, что не ест мясо.
Другая женщина в группе также была вегетарианкой. Она вернула мясную тарелку и получила овощную лазанью, которая, к сожалению, все еще была заморожена внутри.
Сегодня утром завтрак «шведский стол» был нормальным. Кофе был хорошим. Никакой яичницы-болтуньи. Круассаны, к сожалению, были сырыми внутри.
На столе в номере были муравьи.
Кровати были хорошими.
Нормально на одну ночь, но не более того.
Отель просто устарел и нуждается в ремонте.

Прием очень дружелюбный, с очень добрым и доступным администратором. В номере есть все необходимое.

Волосы обнаружены на полу в душе и ванной.
Накипь выпадает из чайника.
Плесень на внутреннем подоконнике.
Грязная оконная занавеска.

Приятный персонал, очень улыбчивый.
В номерах есть все необходимое, включая чайник, травяной чай и кофе.

Отличный отель, номер немного в исходном состоянии, но отличное постельное белье и прекрасная ванная комната. Отличный завтрак, очень хорошая выпечка. Очень хорошо принят, ресторан поблизости. А трамвай находится в 500 метрах. Я бы вернулся с удовольствием.

Здравствуйте, я провел одну ночь в этом отеле, отличный персонал, чистый, комфортабельный номер, щедрый завтрак. Спокойная ночь.

Никакой кухни, только служба доставки. Ешьте теплым. Никаких напитков с 8.40 вечера, потому что официантки курили перед отелем.