Избегайте этого места любой ценой и закройте его, несмотря на красоту замка.
Судя по некоторым положительным отзывам, мы явно не сталкивались с подобным…
Хотя это действительно очень красивое место, НО.
— Мы забронировали номер на 20 человек, включая спальни, холл и доступ к кухне.
По прибытии замок оказался полон. К нашему удивлению, нам не хватало одной спальни, и началось наше испытание… После полутора часов поисков решения мы обнаружили, что для управления всем отелем (ресепшн, бар, ресторан, уборка номеров, бассейн и сад) присутствовали всего два человека. Мансур и Вероника, возможно, и готовы, но они не способны справиться с замком в одиночку. Хозяин постоянно звонит Веронике по телефону, кричит и жалуется, но она никогда не приезжает на выходные, чтобы увидеть этот кошмар…
В первый вечер было предложено комплексное меню за 39 евро с человека. Готовила печально известная Вероника, пока она занималась всем остальным. Повторюсь, она была отзывчива, услужлива и бегала повсюду, но подала нам еду, достойную кемпинга: три большие миски салата, риса, свеклы и чечевицы, наваленные на стол, и какое-то очень некачественное жареное мясо. Однако её яблочный пирог был очень хорош. ЭТО НЕ МЕНЮ, ПРЕДЛАГАЕМОЕ В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ ВО ВРЕМЯ БРОНИРОВАНИЯ.
Мы были очень разочарованы ценой в 39 евро с человека… вдобавок ко всему, она брала нашу посуду, чтобы накладывать еду другим клиентам и брать с них плату за еду… Как можно ожидать ресторанного обслуживания в таком большом замке без персонала?!
На следующий день мы арендовали кухню за 400 евро за обед (400 ТОЛЬКО ЗА доступ), 800 евро за день — полнейшее безумие! Предполагалось, что у нас будет холодильник и т. Д.
Но нам пришлось делить холодильники с другими гостями, а не иметь отдельный холодильник только для нас. Кроме того, Веронике и Менсуру приходилось готовить еду для гостей и для нас самих на крошечной кухне; это был полный бардак. Гости обращались с нами как с персоналом, и некоторым из нас приходилось мыть за них посуду, потому что Вероника и Менсур не справлялись со всем.
Мы также заметили отсутствие гигиены на их завтраках "шведский стол", которые оставляли на улице всё утро, а затем ставили в холодильник. Врач из нашей семьи заставил их выбросить еду; у персонала был приказ от владельца ничего не выбрасывать. В течение 5-6 часов молоко, масло и мясные деликатесы валялись на улице… Поэтому мы отказались от завтрака, который изначально забронировали на следующий день.
Ах да, чуть не забыла, вечером появились две молодые женщины, едва достигшие совершеннолетия и совершенно незнакомые с этой индустрией, в качестве "подкрепления". Они абсолютно ничего не знали и были совершенно неподготовлены, несмотря на благие намерения. Разве это то, чего можно ожидать от 3-звездочного отеля?
Самым ужасным утром был момент моего отъезда. В 6:30 утра я приехала, чтобы разогреть бутылочку для малыша в микроволновке (как делала все выходные), заплатив за доступ на кухню. Там была женщина.
Я поздоровалась и подошла к микроволновке (думаю, она была гостьей отеля, потому что у других гостей тоже была еда в холодильнике). Она резала сыр, а потом сказала мне: «Убирайся с моей кухни! » Я поняла, что она там работает и, вероятно, является владелицей. Я сказала ей, что пришла разогреть бутылочку для малыша.
Она продолжала повторять очень снисходительным тоном, что я должна уйти с ЕЁ КУХНИ, и что это замок.
Какая шутка! Мы чувствовали себя как в плохо организованном кемпинге, а не в каком-то якобы трехзвездочном замке.
Я добавила, что мы заплатили 800 евро за эту кухню; так что да, я собираюсь разогреть бутылочку. Она мне не поверила, всё ещё с этим снисходительным тоном, и продолжала спрашивать: «Эй, ты готовила на моей кухне? На моей кухне? » Я ответила ей: «Вы владелица, и вы делаете вид, что не знаете, что мы платили за кухню и пользовались ею», на что она ответила: «Я управляющая, а не владелица».
В общем, она пришла извиниться на парковку и сказала, что владелица ничего не может контролировать, что они находятся в затруднительном положении и что никто из них на самом деле там не работает.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Судя по некоторым положительным отзывам, мы явно не сталкивались с подобным…
Хотя это действительно очень красивое место, НО.
— Мы забронировали номер на 20 человек, включая спальни, холл и доступ к кухне.
По прибытии замок оказался полон. К нашему удивлению, нам не хватало одной спальни, и началось наше испытание… После полутора часов поисков решения мы обнаружили, что для управления всем отелем (ресепшн, бар, ресторан, уборка номеров, бассейн и сад) присутствовали всего два человека. Мансур и Вероника, возможно, и готовы, но они не способны справиться с замком в одиночку. Хозяин постоянно звонит Веронике по телефону, кричит и жалуется, но она никогда не приезжает на выходные, чтобы увидеть этот кошмар…
В первый вечер было предложено комплексное меню за 39 евро с человека. Готовила печально известная Вероника, пока она занималась всем остальным. Повторюсь, она была отзывчива, услужлива и бегала повсюду, но подала нам еду, достойную кемпинга: три большие миски салата, риса, свеклы и чечевицы, наваленные на стол, и какое-то очень некачественное жареное мясо. Однако её яблочный пирог был очень хорош. ЭТО НЕ МЕНЮ, ПРЕДЛАГАЕМОЕ В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ ВО ВРЕМЯ БРОНИРОВАНИЯ.
Мы были очень разочарованы ценой в 39 евро с человека… вдобавок ко всему, она брала нашу посуду, чтобы накладывать еду другим клиентам и брать с них плату за еду… Как можно ожидать ресторанного обслуживания в таком большом замке без персонала?!
На следующий день мы арендовали кухню за 400 евро за обед (400 ТОЛЬКО ЗА доступ), 800 евро за день — полнейшее безумие! Предполагалось, что у нас будет холодильник и т. Д.
Но нам пришлось делить холодильники с другими гостями, а не иметь отдельный холодильник только для нас. Кроме того, Веронике и Менсуру приходилось готовить еду для гостей и для нас самих на крошечной кухне; это был полный бардак. Гости обращались с нами как с персоналом, и некоторым из нас приходилось мыть за них посуду, потому что Вероника и Менсур не справлялись со всем.
Мы также заметили отсутствие гигиены на их завтраках "шведский стол", которые оставляли на улице всё утро, а затем ставили в холодильник. Врач из нашей семьи заставил их выбросить еду; у персонала был приказ от владельца ничего не выбрасывать. В течение 5-6 часов молоко, масло и мясные деликатесы валялись на улице… Поэтому мы отказались от завтрака, который изначально забронировали на следующий день.
Ах да, чуть не забыла, вечером появились две молодые женщины, едва достигшие совершеннолетия и совершенно незнакомые с этой индустрией, в качестве "подкрепления". Они абсолютно ничего не знали и были совершенно неподготовлены, несмотря на благие намерения. Разве это то, чего можно ожидать от 3-звездочного отеля?
Самым ужасным утром был момент моего отъезда. В 6:30 утра я приехала, чтобы разогреть бутылочку для малыша в микроволновке (как делала все выходные), заплатив за доступ на кухню. Там была женщина.
Я поздоровалась и подошла к микроволновке (думаю, она была гостьей отеля, потому что у других гостей тоже была еда в холодильнике). Она резала сыр, а потом сказала мне: «Убирайся с моей кухни! » Я поняла, что она там работает и, вероятно, является владелицей. Я сказала ей, что пришла разогреть бутылочку для малыша.
Она продолжала повторять очень снисходительным тоном, что я должна уйти с ЕЁ КУХНИ, и что это замок.
Какая шутка! Мы чувствовали себя как в плохо организованном кемпинге, а не в каком-то якобы трехзвездочном замке.
Я добавила, что мы заплатили 800 евро за эту кухню; так что да, я собираюсь разогреть бутылочку. Она мне не поверила, всё ещё с этим снисходительным тоном, и продолжала спрашивать: «Эй, ты готовила на моей кухне? На моей кухне? » Я ответила ей: «Вы владелица, и вы делаете вид, что не знаете, что мы платили за кухню и пользовались ею», на что она ответила: «Я управляющая, а не владелица».
В общем, она пришла извиниться на парковку и сказала, что владелица ничего не может контролировать, что они находятся в затруднительном положении и что никто из них на самом деле там не работает.