Мы часто бываем в отелях сети Accor и всегда были очень довольны в других отелях этой сети. Однако это пребывание оказалось несколько разочаровывающим.
Заселение и так было немного долгим. Мы забронировали номер онлайн с завтраком, но, по словам администратора, в эту стоимость завтрак не входил. К счастью, у нас было подтверждение бронирования по электронной почте, иначе с нас бы взяли двойную плату за завтрак. Представьте себе, каково это – предъявлять франкоговорящему администратору электронное письмо с подтверждением бронирования, составленное на голландском языке…
Оказалось, что администратор был новым (но всё ещё единственным на стойке) ; возможно, это как-то повлияло на ситуацию, но всё равно было очень неприятно, хотя после долгих обсуждений всё удалось уладить.
В остальном, к персоналу претензий нет.
В номере была удобная кровать, но ванная комната была слишком маленькой. Ещё меньше было бы невозможно. Кондиционер на минимальном режиме работал довольно сильно и шумно.
Завтрак был неплохой, но мы бы предпочли остановиться в других трёхзвёздочных отелях Accor.
В некоторых местах, в том числе в зале для завтраков, присутствовал неприятный запах, возможно, из-за недавних покрасочных работ.
Расположение очень хорошее для остановки в пути, и есть станция быстрой зарядки для вашего Tesla.
Наконец, я участник программы лояльности Accor Gold. За каждое проживание в отеле Accor вы получаете баллы лояльности, которые автоматически начисляются на ваш счёт. Во всех других отелях это происходило без проблем, и баллы появляются на моём счёте на следующий день после каждого проживания. Я заметил, что за это проживание баллы до сих пор не начислены, хотя прошло уже три недели. Учитывая вышеупомянутые проблемы с бронированием завтрака, думаю, можно сказать, что этому отелю ещё предстоит надёжно навести порядок в администрации.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Заселение и так было немного долгим. Мы забронировали номер онлайн с завтраком, но, по словам администратора, в эту стоимость завтрак не входил. К счастью, у нас было подтверждение бронирования по электронной почте, иначе с нас бы взяли двойную плату за завтрак. Представьте себе, каково это – предъявлять франкоговорящему администратору электронное письмо с подтверждением бронирования, составленное на голландском языке…
Оказалось, что администратор был новым (но всё ещё единственным на стойке) ; возможно, это как-то повлияло на ситуацию, но всё равно было очень неприятно, хотя после долгих обсуждений всё удалось уладить.
В остальном, к персоналу претензий нет.
В номере была удобная кровать, но ванная комната была слишком маленькой. Ещё меньше было бы невозможно. Кондиционер на минимальном режиме работал довольно сильно и шумно.
Завтрак был неплохой, но мы бы предпочли остановиться в других трёхзвёздочных отелях Accor.
В некоторых местах, в том числе в зале для завтраков, присутствовал неприятный запах, возможно, из-за недавних покрасочных работ.
Расположение очень хорошее для остановки в пути, и есть станция быстрой зарядки для вашего Tesla.
Наконец, я участник программы лояльности Accor Gold. За каждое проживание в отеле Accor вы получаете баллы лояльности, которые автоматически начисляются на ваш счёт. Во всех других отелях это происходило без проблем, и баллы появляются на моём счёте на следующий день после каждого проживания. Я заметил, что за это проживание баллы до сих пор не начислены, хотя прошло уже три недели. Учитывая вышеупомянутые проблемы с бронированием завтрака, думаю, можно сказать, что этому отелю ещё предстоит надёжно навести порядок в администрации.