Мы были крайне разочарованы обслуживанием и профессионализмом «хозяйки отеля».
Мы договорились провести свадьбу в этом замке в 2027 году. Несмотря на многочисленные звонки, мне наконец удалось получить устное подтверждение от ответственного лица о бронировании даты. Однако после трех месяцев звонков, текстовых сообщений (часто без ответа или с обещаниями перезвонить, но всегда безрезультатно), напоминаний и ожидания, связаться с ней стало очень сложно. А когда нам все же удавалось дозвониться, никаких конкретных действий предпринято не было. (Причиной назвали организацию похорон в декабре, но, уже пережив подобную трагедию, мы знаем, что на организацию похорон не уходит три месяца. )
Столкнувшись с этой ситуацией, мы выразили свое нетерпение и стали рассматривать другой вариант (в феврале, так как мы проявили сочувствие и ждали ее ответа). Похоже, нам пришлось выдвинуть «ультиматум», чтобы получить контракт, потому что только тогда мы получили документ… в текстовом сообщении, в формате Word, с ценой, которая не соответствовала той, что была указана во время просмотра, без реальной договорной стоимости и, самое главное… без даты аренды. Для нас это впервые (просмотр в ноябре, получение «контракта» в конце февраля).
Поэтому я попытался обсудить этот документ с ней. Она попросила перезвонить ей в 17:00, но, несмотря на пять звонков до 18:30, ответа не последовало. В итоге я оставил сообщение, сообщив, что мы отказываемся от этого очень важного для нас проекта, не понимая, почему ситуация была устроена таким образом (дав ей последний шанс связаться с нами в течение 24 часов, но, конечно, я так и не получил ответа).
Мы искренне разочарованы тем, как всё обернулось. Мы очень ждали возможности использовать это место и надеялись на поддержку, соизмеримую с важностью мероприятия и запланированным бюджетом. Нам нужен был профессиональный и отзывчивый человек, которого, к сожалению, мы не нашли в замке Монкле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы договорились провести свадьбу в этом замке в 2027 году. Несмотря на многочисленные звонки, мне наконец удалось получить устное подтверждение от ответственного лица о бронировании даты. Однако после трех месяцев звонков, текстовых сообщений (часто без ответа или с обещаниями перезвонить, но всегда безрезультатно), напоминаний и ожидания, связаться с ней стало очень сложно. А когда нам все же удавалось дозвониться, никаких конкретных действий предпринято не было. (Причиной назвали организацию похорон в декабре, но, уже пережив подобную трагедию, мы знаем, что на организацию похорон не уходит три месяца. )
Столкнувшись с этой ситуацией, мы выразили свое нетерпение и стали рассматривать другой вариант (в феврале, так как мы проявили сочувствие и ждали ее ответа). Похоже, нам пришлось выдвинуть «ультиматум», чтобы получить контракт, потому что только тогда мы получили документ… в текстовом сообщении, в формате Word, с ценой, которая не соответствовала той, что была указана во время просмотра, без реальной договорной стоимости и, самое главное… без даты аренды. Для нас это впервые (просмотр в ноябре, получение «контракта» в конце февраля).
Поэтому я попытался обсудить этот документ с ней. Она попросила перезвонить ей в 17:00, но, несмотря на пять звонков до 18:30, ответа не последовало. В итоге я оставил сообщение, сообщив, что мы отказываемся от этого очень важного для нас проекта, не понимая, почему ситуация была устроена таким образом (дав ей последний шанс связаться с нами в течение 24 часов, но, конечно, я так и не получил ответа).
Мы искренне разочарованы тем, как всё обернулось. Мы очень ждали возможности использовать это место и надеялись на поддержку, соизмеримую с важностью мероприятия и запланированным бюджетом. Нам нужен был профессиональный и отзывчивый человек, которого, к сожалению, мы не нашли в замке Монкле.