Мы планировали остановиться в этом отеле в середине июня 2025 года во время нашего тура по Франции, который мы выбрали и забронировали на основе фотографий и отзывов пользователей. По прибытии нас встретили дружелюбно. Регистрация прошла быстро и легко. Мы хотели заплатить за ужин и завтрак, которые мы заказали, в дополнение к нашему ночлегу по прибытии. Хозяин сказал, что этого будет достаточно в день отъезда. Он провел нас через гравийную зону перед главным зданием к размещению, которое располагалось в пристройке. Не открывая дверь в размещение, он вручил нам ключ от номера и попрощался. В номер можно было попасть прямо с гравийной зоны — так что не было коридора или чего-то подобного; номер был единственным блоком в этой пристройке, которая состояла из очень толстых стен.
В тот момент, когда мы толкнули дверь, мы были шокированы. Нас ударил неприятный запах сырого, затхлого подвала. Ну, мы вошли, чтобы осмотреть номер. Мы сразу заметили, что в этой комнате была проблема с сыростью, и — через два маленьких окна замка — она уже некоторое время не проветривалась должным образом.
Нам даже не нужно было смотреть; мы сразу это распознали: черная плесень на стенах и в углах белых оштукатуренных стен. Простыни также были влажными и пахли, как в затхлом, заплесневелом подвале.
Мы никак не могли провести здесь ночь, так как моя жена астматик и сильно реагирует на этот тип плесневого газа, что могло привести к острому приступу.
Мы задались вопросом, почему нам вообще дали такую комнату.
Затем мы вспомнили, что хозяин не открыл дверь, а просто вручил нам ключи, стоя перед запертой комнатой.
Мы решили, в первую очередь по состоянию здоровья, покинуть жилье тем вечером.
Мы сразу же сообщили хозяину о своем решении. Он даже не был озадачен. Напротив, он признал, что у него были проблемы с влажностью в этой комнате. Он предложил нам другой номер, но мы вежливо отказались. Я имею в виду, кто захочет останавливаться у хозяина, который имел наглость сдать вам заплесневелый, сырой и нездоровый номер?
Мы вернули ключи от номера и выехали.
Продолжая наше путешествие, мы запросили бесплатную отмену и возврат денег, которые мы уже заплатили, у хозяина через платформу бронирования, которую мы использовали для бронирования этого жилья. Хозяин подтвердил отмену, но удержал все деньги, которые мы заплатили.
Затем мы связались с агентством и попросили их вернуть сумму бронирования. Затем агентство попыталось связаться с хозяином, но хозяин оставил наш контакт без ответа. Агентство написало нам: «В этом случае мы вообще не получили ответа, что является признаком отсутствия сотрудничества».
Хозяин удержал деньги за услугу, которая не была предоставлена, что было полностью его собственной ошибкой.
Мы называем это позором.
И мы хотели бы предостеречь всех гостей, особенно тех, кто страдает астмой и заболеваниями легких, от бронирования номера в этом жилье.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В тот момент, когда мы толкнули дверь, мы были шокированы. Нас ударил неприятный запах сырого, затхлого подвала. Ну, мы вошли, чтобы осмотреть номер. Мы сразу заметили, что в этой комнате была проблема с сыростью, и — через два маленьких окна замка — она уже некоторое время не проветривалась должным образом.
Нам даже не нужно было смотреть; мы сразу это распознали: черная плесень на стенах и в углах белых оштукатуренных стен. Простыни также были влажными и пахли, как в затхлом, заплесневелом подвале.
Мы никак не могли провести здесь ночь, так как моя жена астматик и сильно реагирует на этот тип плесневого газа, что могло привести к острому приступу.
Мы задались вопросом, почему нам вообще дали такую комнату.
Затем мы вспомнили, что хозяин не открыл дверь, а просто вручил нам ключи, стоя перед запертой комнатой.
Мы решили, в первую очередь по состоянию здоровья, покинуть жилье тем вечером.
Мы сразу же сообщили хозяину о своем решении. Он даже не был озадачен. Напротив, он признал, что у него были проблемы с влажностью в этой комнате. Он предложил нам другой номер, но мы вежливо отказались. Я имею в виду, кто захочет останавливаться у хозяина, который имел наглость сдать вам заплесневелый, сырой и нездоровый номер?
Мы вернули ключи от номера и выехали.
Продолжая наше путешествие, мы запросили бесплатную отмену и возврат денег, которые мы уже заплатили, у хозяина через платформу бронирования, которую мы использовали для бронирования этого жилья. Хозяин подтвердил отмену, но удержал все деньги, которые мы заплатили.
Затем мы связались с агентством и попросили их вернуть сумму бронирования. Затем агентство попыталось связаться с хозяином, но хозяин оставил наш контакт без ответа. Агентство написало нам: «В этом случае мы вообще не получили ответа, что является признаком отсутствия сотрудничества».
Хозяин удержал деньги за услугу, которая не была предоставлена, что было полностью его собственной ошибкой.
Мы называем это позором.
И мы хотели бы предостеречь всех гостей, особенно тех, кто страдает астмой и заболеваниями легких, от бронирования номера в этом жилье.