Отзыв об отеле Logis Hôtel Belle Etoile Vichy 3*

Сайт был неисправен. Пожалуйста, проверьте даты с 29 по 30 июня в местах с 11 по 12 июля.
Я не получил (а) почту, так как не контролировал (а) бы все данные, которые были у меня.
С 30 июня 2020 года, когда придет счет, мы отправим вам запрос напрямую, и ваш запрос будет отменен.
Malafide practices noem ik dat.
Book yesterday niet! Stelletje oplichters…
Реакция на реакцию отеля:
Здравствуйте, мадам!
Поскольку вам, похоже, трудно прочитать мой отзыв на том языке, на котором я его написал (а), и перевод кажется неверным, я теперь пишу вам напрямую на французском.
Я удивлен (а), что вы удивлены моим комментарием. К сожалению, я считаю совершенно нормальным оставлять отрицательный отзыв, когда мой опыт был отрицательным.
Как я уже отметил в своём комментарии, ваш сайт буквально обманул меня. Я правильно указал даты проживания с 11 по 12 июля, но сайт автоматически изменил их на 29-30 июня. Более того, я не получил электронного письма с подтверждением бронирования. Поэтому у меня не было возможности проверить правильность дат. Честно говоря, я предполагал, что всё прошло хорошо, и отсутствие подтверждения было просто частью вашего стиля работы. Что, признаюсь, немного странно оглядываясь назад.
В ваших условиях указано, что возврат средств в случае неиспользования номера или отмены бронирования не производится. В этом контексте получение электронного письма никак не могло меня удовлетворить, поскольку не решило основную проблему.
Единственное решение, которое я приму и которое также побудит меня отозвать мой отрицательный отзыв, — это полный возврат средств. Поскольку проблема вызвана сбоем в работе вашего сайта, и это никоим образом не может считаться моей ответственностью.
С уважением,
Г-н Нугтерен.