ibis Moulins

Отель удачно расположен по пути к горнолыжным курортам, а семейный номер был просторным и комфортабельным.
После недавнего неоднозначного отзыва о пополнении запасов завтрака, похоже, отель учел обратную связь, предлагая завтрак того же высокого качества, что и обычно, а персонал остается таким же приятным и внимательным, как всегда.

Отель удачно расположен недалеко от шоссе и в большом торговом районе. В шаговой доступности находятся рестораны, предлагающие скидки от партнеров. Персонал на ресепшене был очень профессиональным и приветливым, как и все остальные сотрудники. Номера были комфортабельными. Двухместные номера были немного маловаты, но вполне подходили для нашей одной ночи.

Мы останавливались всего на одну ночь, всё было чисто. Мы переживали, что будем слышать машины, но номер был очень хорошо звукоизолирован. Нас встретили очень профессионально и дружелюбно.

После ошибки при бронировании я связался с отелем Ibis Moulins, чтобы запросить возврат средств или, в случае невозможности этого, какую-либо компенсацию. Моя просьба была категорически отклонена без каких-либо попыток найти решение или проявить понимание ситуации, хотя услугами отеля я не пользовался. Я наблюдаю жесткое применение условий продажи в ущерб любой коммерческой логике и отношениям с клиентами. Никакой гибкости, никакого чувства сервиса, даже сочувственного ответа не было предложено. Такое полное отсутствие усилий и оперативности вызывает сожаление у заведения, принадлежащего крупной гостиничной сети. Такое строго административное и клиентоориентированное управление оставляет очень негативное впечатление об отеле.

Отель сети Ibis расположен в очень удобном месте. Тихо.
Удобная парковка.
Превосходный и комфортабельный номер.
Примечание: ресторана для ужина нет.
Завтрак обильный и подается очень рано утром.

Я допустила ошибку при бронировании, выбрав этот отель, который оказался слишком далеко от моего дома, что сделало мое пребывание невозможным. Как только я поняла свою ошибку, я связалась с отелем, чтобы потребовать возврата денег или хотя бы какой-то компенсации.
В ответ я получила категорический отказ, без малейшего понимания. Возврата денег не было, даже за завтрак, которого у меня не было. В итоге: 107 евро потеряны за проживание, которого у меня и не было.
Такое жесткое и совершенно предвзятое отношение демонстрирует вопиющее отсутствие уважения к клиентам. Никакой попытки найти решение, никакого сочувствия, просто холодное применение условий.
Я настоятельно не рекомендую останавливаться в этом отеле. Если вы допустите малейшую ошибку, даже если сообщите об этом немедленно, вы потеряете свои деньги. Избегайте его.

Отель удобно расположен, легко добраться, очень чистый, а персонал очень приятный и отзывчивый.
Мы приехали, когда отключили горячую воду! Холодный душ в декабре! Какая жалость.

Индивидуальный и невероятно дружелюбный приём! Персонал невероятно любезен и отзывчив, чего мы не видели ни в одном другом отеле этой сети.
Постельное бельё было очень удобным, а завтрак – превосходным.
Нашу собаку тоже очень тепло приняли, а такие заведения, которые действительно дружелюбны к собакам, встречаются редко!
Короче говоря, мы остались очень довольны пребыванием, и если когда-нибудь вернёмся в Мулен, без колебаний выберем другой отель.

Приехав по чистой случайности из-за поломки автомобиля, мы встретили на стойке регистрации Клода – невероятно доброго человека, который знал, как нас успокоить. Затем мы встретили Седрика, тоже очень, очень, очень доброго человека. Он пошёл по стопам Клода, он делал всё, чтобы нам было комфортно. Идеальный дуэт, главное, ничего не меняйте, господа 😁. Таких людей, как вы, сейчас мало. Если есть отель, который я могу порекомендовать в этом районе, то это именно здесь.

Я прекрасно провела время в этом отеле. Номер был чистым, комфортным и хорошо оборудованным. Особую благодарность хочу выразить администратору, которая дежурила в пятницу вечером, 3 октября.
Её тёплый приём, доброта и профессионализм действительно сыграли свою роль. Она с улыбкой ответила на все мои вопросы и сразу же помогла мне почувствовать себя комфортно. Ещё раз спасибо за этот замечательный опыт; я с удовольствием вернусь!

Номер в отеле был идеальным, комфортным и очень чистым. Администратор был очень дружелюбным.
Однако обслуживание завтрака было ужасным; персонал был некомпетентным и недружелюбным! Они были перегружены обслуживанием 120 человек, и в их обязанности входило следить за тем, чтобы блюда менялись, и не допускать того, чтобы гости обслуживались среди мусора, оставшегося от предыдущих постояльцев.
Для них это была «миссия невыполнима»…
Мы заплатили полную стоимость, и это была не наша проблема, а их!

Очень тёплый приём, чистый и функциональный номер и ванная комната, немного тесноваты, но вполне достаточны для одного человека. Завтрак был разнообразным и хорошо пополняемым. Парковка перед отелем. Я не был в ресторане. Рядом есть рестораны (все сетевые), поэтому за хорошим рестораном придётся ехать в центр города.

Отель хороший и чистый. Персонал очень приятный, дружелюбный и отзывчивый.
Номер очень хороший и функциональный, однако звукоизоляция довольно плохая: дверь ведёт в звукоизоляцию, которая не обеспечивает должной изоляции, так как мы смогли послушать телефонный разговор соседа и проснулись от его будильника.
В ванной комнате нет мусорных мешков, а швы в душевой кабине полностью покрыты плесенью.
Стоимость номера за ночь, на мой взгляд, слишком высокая с учётом соотношения цены и качества.
Завтрак разнообразный, всегда пополняемый и чистый.

К обслуживанию претензий нет, помощник менеджера и её команда действительно очень заботятся о своих клиентах. Просто замечательно. Семейный номер (335) очень просторный и комфортный. Нам очень понравилось. Единственный минус — открытая парковка (без забора и ворот). Ещё раз спасибо за приветственный приём!

Идеальный отдых в отеле Ibis Moulins Sud!
Отдельно хочется отметить исключительный приём, как днём, так и ночью. Персонал исключительно любезен, всегда улыбчив, готов помочь и внимателен. Вы почувствуете себя по-настоящему желанным гостем, окруженным теплом и заботой, что и делает отель особенным.
Завтрак тоже заслуживает особого внимания: обильный, разнообразный, из свежих и качественных продуктов. Отличный способ начать день!
Что касается номеров, то они стандартные для Ibis, и добавить нечего.
Большое спасибо всей команде за профессионализм и жизнерадостность. Обязательно вернусь! 👏

Очаровательный отель, безупречно чистый, с тёплым приёмом и отличным расположением!
Что касается завтрака, у нас не было никаких нареканий; нам он очень понравился!
Спасибо всей команде за то, что сделали наше пребывание таким приятным.

Я прекрасно провел ночь в этом отеле! Номер был безупречно чистым, кровать очень удобная, а сам отель – безупречно чистым. Персонал был приветливым и профессиональным с самого моего прибытия. Мне особенно понравилась спокойная обстановка и разнообразный, щедрый завтрак. Он действительно расслабил. Я обязательно вернусь!