😡⚠️! ВНИМАНИЕ! ⚠️ 😡
Владелец опасен и манипулирует людьми, будьте очень осторожны! БЕГИТЕ ОТСЮДА!
В эту пятницу, 28 ноября, я приехала на регистрацию в 16:15. Заведение было полностью закрыто. Вокруг было темно. Я позвонила по номеру, который нашла на Booking. Com, и поговорила с владельцем, который сказал мне: «Я опоздал на 15 минут, у меня есть другие приоритеты, чем вы». Я указала, что регистрация на самом деле была в 15:00, так что он опоздал более чем на 15 минут. Он ответил: «Какое вам дело? У меня есть другие приоритеты, чем вы. И это не ваше дело! Вам просто нужно подождать».
Когда владелец наконец соизволил появиться в заведении, я указала на долгое ожидание. «Вы не центр вселенной, у меня есть другие приоритеты». «И если вам это не нравится, убирайтесь».
Он объяснил, что у него есть человек, находящийся на грани жизни и смерти. Я извинился за то, что мне пришлось это услышать, но, по его словам, простое сообщение или замена администратора были бы очень кстати… а затем он разразился очередной тирадой оскорблений в мой адрес.
Он придумал какой-то гуманитарный идеал в ущерб качеству обслуживания клиентов. Затем он угрожал мне пальцем и был готов к драке.
Я рассказал ему о нелестных отзывах, которые нашел в Google (которые, к сожалению, проверил слишком поздно, пока ждал), и он сказал, что у него пятизвездочный рейтинг и что всё идеально.
Затем он предложил мне бесплатно отменить бронирование на Booking. Com, и что он подтвердит его со своей стороны. «Моё слово — закон». И, конечно же, он отказался отменить его.
Я попытался позвонить ему, чтобы подтвердить отмену, но он становился всё агрессивнее, менял тон, начинал оскорблять и в конце концов игнорировал мои звонки. Короче говоря, ему не место в гостиничном бизнесе, и он ничего не знает о вежливости или элементарных манерах.
Я сообщила Booking. Com о его поведении и об опасности, которую представляет этот человек. Я также предупредила бары и отели в районе вокзала, чтобы они больше никогда не рекомендовали никому останавливаться у него.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Владелец опасен и манипулирует людьми, будьте очень осторожны! БЕГИТЕ ОТСЮДА!
В эту пятницу, 28 ноября, я приехала на регистрацию в 16:15. Заведение было полностью закрыто. Вокруг было темно. Я позвонила по номеру, который нашла на Booking. Com, и поговорила с владельцем, который сказал мне: «Я опоздал на 15 минут, у меня есть другие приоритеты, чем вы». Я указала, что регистрация на самом деле была в 15:00, так что он опоздал более чем на 15 минут. Он ответил: «Какое вам дело? У меня есть другие приоритеты, чем вы. И это не ваше дело! Вам просто нужно подождать».
Когда владелец наконец соизволил появиться в заведении, я указала на долгое ожидание. «Вы не центр вселенной, у меня есть другие приоритеты». «И если вам это не нравится, убирайтесь».
Он объяснил, что у него есть человек, находящийся на грани жизни и смерти. Я извинился за то, что мне пришлось это услышать, но, по его словам, простое сообщение или замена администратора были бы очень кстати… а затем он разразился очередной тирадой оскорблений в мой адрес.
Он придумал какой-то гуманитарный идеал в ущерб качеству обслуживания клиентов. Затем он угрожал мне пальцем и был готов к драке.
Я рассказал ему о нелестных отзывах, которые нашел в Google (которые, к сожалению, проверил слишком поздно, пока ждал), и он сказал, что у него пятизвездочный рейтинг и что всё идеально.
Затем он предложил мне бесплатно отменить бронирование на Booking. Com, и что он подтвердит его со своей стороны. «Моё слово — закон». И, конечно же, он отказался отменить его.
Я попытался позвонить ему, чтобы подтвердить отмену, но он становился всё агрессивнее, менял тон, начинал оскорблять и в конце концов игнорировал мои звонки. Короче говоря, ему не место в гостиничном бизнесе, и он ничего не знает о вежливости или элементарных манерах.
Я сообщила Booking. Com о его поведении и об опасности, которую представляет этот человек. Я также предупредила бары и отели в районе вокзала, чтобы они больше никогда не рекомендовали никому останавливаться у него.