Хотя мы с нетерпением ждали нашего пребывания, реальность оказалась намного ниже базовых стандартов гостеприимства и приемлемой деловой практики.
1. Отсутствие лифта.
Хотя в описании бронирования указано, что в некоторые номера можно подняться по лестнице, нигде не указано, что в отеле вообще нет лифта, и он занимает четыре этажа. Упоминание о «доступе по лестнице» подразумевает несколько ступенек или один лестничный пролет, а не четыре полных лестничных пролета до верхнего этажа.
2. Вводящие в заблуждение фотографии.
Предоставленный нам номер совсем не соответствовал фотографиям, представленным на Booking. Com. Фактическое состояние было значительно хуже:
Поцарапанная краска, видимые дыры в стенах и дешевая, некачественная мебель (включая полное отсутствие вешалок для одежды).
Облупившаяся краска на плитке в ванной, особенно в душевой, из-за чего она выглядела грязной.
3. Неработающий Wi-Fi.
Wi-Fi в отеле полностью не работал во время нашего пребывания. Я полагался на это подключение для выполнения срочной работы вечером, и его поломка причинила значительные профессиональные неудобства.
4_Туалет Sanibroiter (измельчитель)
Хотя было упомянуто, что во всех номерах есть туалет, не было указано, что единственный туалет в номере — это система Sanibroiter (измельчитель). Это очень специфическая система, которая имеет множество ограничений, и об этом необходимо сообщать при бронировании. Она не только плохо смывала, требуя чрезмерного времени и усилий для очистки, но и уровень шума был очень высоким.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Отсутствие лифта.
Хотя в описании бронирования указано, что в некоторые номера можно подняться по лестнице, нигде не указано, что в отеле вообще нет лифта, и он занимает четыре этажа. Упоминание о «доступе по лестнице» подразумевает несколько ступенек или один лестничный пролет, а не четыре полных лестничных пролета до верхнего этажа.
2. Вводящие в заблуждение фотографии.
Предоставленный нам номер совсем не соответствовал фотографиям, представленным на Booking. Com. Фактическое состояние было значительно хуже:
Поцарапанная краска, видимые дыры в стенах и дешевая, некачественная мебель (включая полное отсутствие вешалок для одежды).
Облупившаяся краска на плитке в ванной, особенно в душевой, из-за чего она выглядела грязной.
3. Неработающий Wi-Fi.
Wi-Fi в отеле полностью не работал во время нашего пребывания. Я полагался на это подключение для выполнения срочной работы вечером, и его поломка причинила значительные профессиональные неудобства.
4_Туалет Sanibroiter (измельчитель)
Хотя было упомянуто, что во всех номерах есть туалет, не было указано, что единственный туалет в номере — это система Sanibroiter (измельчитель). Это очень специфическая система, которая имеет множество ограничений, и об этом необходимо сообщать при бронировании. Она не только плохо смывала, требуя чрезмерного времени и усилий для очистки, но и уровень шума был очень высоким.