Я очень редко оставляю отзывы, и еще реже отрицательные. Но этот опыт был настолько плачевным, что я считаю необходимым предупредить будущих клиентов.
Мы приехали в этот пивной бар дождливым днем, надеясь укрыться на минутку и выпить теплый кофе. Погода была ужасной: проливной дождь, холодный ветер, пустынные тротуары… Настоящая погода, в которую невозможно выйти. Тем не менее, подойдя к заведению, мы подумали, что нашли укрытие. Помещение было совершенно пустым, внутри не было ни одного клиента, что означало, что будет легко получить место.
Каково же было наше удивление — и наше непонимание, — когда человек, управляющий заведением, просто отказал нам во входе, без каких-либо четких объяснений или обоснованных оснований. Тон был резким, почти агрессивным, а общее отношение — ледяным презрением. Никаких вежливых слов, никаких приветливых взглядов, никаких попыток быть приветливыми. Нас встретили простым «нет, это невозможно», за которым последовало неловкое молчание. Столкнувшись с нашим изумлением (и нашим явно мокрым состоянием), не было никакого сострадания, никакого альтернативного предложения. Ничего.
Это и так редкость для владельца бизнеса отказывать клиентам без видимой причины, но делать это в таких условиях — дождь, холод, пустое помещение — показывает полное отсутствие человечности и профессионализма. Это не был полный ресторан в обеденное время, и это не было заведением, переполненным толпой. Нет, помещение было пустым. Буквально пустым. И все же мы остались снаружи, мокрые насквозь, без доброго слова.
Я хочу подчеркнуть, что мы представились вежливо, тихо, без излишеств и в совершенно приличной одежде. Мы не были группой, не были пьяны, не были с маленькими детьми или домашними животными. Ничто не оправдывает такого приема (или, должен я сказать, такого отказа). Это действительно создает впечатление, что менеджер просто не хочет работать или иметь клиентов. Одно можно сказать наверняка: мы больше никогда туда не переступим, и мы будем активно отговаривать от этого окружающих.
Пивной бар, особенно в гостеприимном городе, должен быть местом дружелюбия, тепла и гостеприимства. Здесь все наоборот. Прием был жалким, холодным, даже унизительным. Интересно, как такое заведение может выживать с таким уровнем обслуживания. Если вы ищете теплое, человечное место, достойное местного бизнеса, идите дальше.
Я бы никому не пожелал такого опыта, особенно в плохую погоду. К счастью, поблизости есть другие заведения, которые гораздо более гостеприимны и достойны вашего посещения. Это не стоит вашего времени или денег.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали в этот пивной бар дождливым днем, надеясь укрыться на минутку и выпить теплый кофе. Погода была ужасной: проливной дождь, холодный ветер, пустынные тротуары… Настоящая погода, в которую невозможно выйти. Тем не менее, подойдя к заведению, мы подумали, что нашли укрытие. Помещение было совершенно пустым, внутри не было ни одного клиента, что означало, что будет легко получить место.
Каково же было наше удивление — и наше непонимание, — когда человек, управляющий заведением, просто отказал нам во входе, без каких-либо четких объяснений или обоснованных оснований. Тон был резким, почти агрессивным, а общее отношение — ледяным презрением. Никаких вежливых слов, никаких приветливых взглядов, никаких попыток быть приветливыми. Нас встретили простым «нет, это невозможно», за которым последовало неловкое молчание. Столкнувшись с нашим изумлением (и нашим явно мокрым состоянием), не было никакого сострадания, никакого альтернативного предложения. Ничего.
Это и так редкость для владельца бизнеса отказывать клиентам без видимой причины, но делать это в таких условиях — дождь, холод, пустое помещение — показывает полное отсутствие человечности и профессионализма. Это не был полный ресторан в обеденное время, и это не было заведением, переполненным толпой. Нет, помещение было пустым. Буквально пустым. И все же мы остались снаружи, мокрые насквозь, без доброго слова.
Я хочу подчеркнуть, что мы представились вежливо, тихо, без излишеств и в совершенно приличной одежде. Мы не были группой, не были пьяны, не были с маленькими детьми или домашними животными. Ничто не оправдывает такого приема (или, должен я сказать, такого отказа). Это действительно создает впечатление, что менеджер просто не хочет работать или иметь клиентов. Одно можно сказать наверняка: мы больше никогда туда не переступим, и мы будем активно отговаривать от этого окружающих.
Пивной бар, особенно в гостеприимном городе, должен быть местом дружелюбия, тепла и гостеприимства. Здесь все наоборот. Прием был жалким, холодным, даже унизительным. Интересно, как такое заведение может выживать с таким уровнем обслуживания. Если вы ищете теплое, человечное место, достойное местного бизнеса, идите дальше.
Я бы никому не пожелал такого опыта, особенно в плохую погоду. К счастью, поблизости есть другие заведения, которые гораздо более гостеприимны и достойны вашего посещения. Это не стоит вашего времени или денег.