Отзыв об отеле Séjours & Affaires Rennes Longs Champs

Не оставайся здесь. Нет приема в ночное время. Мне дали ключ, который не открыл мою дверь. Моего друга не было дома, и я пришел домой раньше него. Мой телефон был разряжен, а зарядное устройство находилось в моей комнате, к которому я не мог получить доступ, потому что ключ, который мне дали, не работал в моей двери, поскольку это был ключ от прачечной. Утром я разговаривал с администратором, и она сказала, что мой ключ «по какой-то причине «размагничен»! », а не «Мне очень жаль, что вам пришлось спать на стойке регистрации из-за нашей ошибки и неработающей карты-ключа! »
Можно позвонить по номеру службы экстренной помощи, но, как уже упоминалось, мой телефон был разряжен, а зарядное устройство находилось в комнате, к которой я не мог получить доступ, поскольку администратор дал мне ключ от прачечной, а не ключ от комнаты. Мне пришлось ночевать на ресепшене, пока мой друг не пришел домой в 06.00. Если бы мне нужно было успеть на рейс, я бы пропустил его из-за их ошибки. Когда я попросил вернуть деньги за одну ночь из-за того, что мне пришлось спать на стойке регистрации (из-за их ошибки, и я объяснил, что могло быть намного хуже, если бы мне нужно было успеть на рейс и я не смог попасть в номер), они сказали, что это моя вина. Я никогда не звонил по номеру службы экстренной помощи и никогда не будил жителей в 01:30, чтобы они позвонили.
Это определенно не моя вина.
1. Мне дали ключ, который не открывал дверь моей комнаты.
2. Мой телефон был разряжен, и я не мог позвонить по номеру службы экстренной помощи, потому что из-за их ошибки я не мог войти в свою комнату и получить зарядное устройство.
3. Я не мог никого разбудить, чтобы позвонить по номеру службы экстренной помощи, так как было 01:30 ночи, не было никакой регистрации и никаких других людей поблизости или бодрствующих.
4. Они сказали, что у меня есть еще один ключ от гостя номер 2. Я не смог связаться с гостем номер 2, так как вышеупомянутый телефон был разряжен, не их дело, где был гость номер 2.
Они уклоняются от ситуации, в которой на 100% виноваты они, и обвиняют меня в том, что мой телефон не был заряжен, и отказываются вернуть мне деньги за 1 ночь, несмотря на то, что мне пришлось провести ночь на стойке регистрации.
Как я уже упоминал, если бы мне нужно было успеть на рейс, я бы пропустил его из-за этой опасной ошибки, в которой на 100% виноваты жилые дома. Я бы никому не рекомендовал оставаться здесь, если такая ситуация возникнет у кого-то другого и он опоздает на рейс, а также не получит возмещение от нахальных владельцев, которые возлагают вину на вас. Опасная игра, если такое случится с кем-то еще. Вы можете пропустить рейсы, которые будут стоить гораздо дороже, чем проживание в отеле ближе к центру Ренна, где есть круглосуточная стойка регистрации и ключи, запрограммированные на вашу дверь, а не на прачечную. Пойдите в другое место — мой сильный совет.