Отзыв об отеле Hotel Europa 3*

Мы уже останавливались здесь в прошлом году на 10 дней и оставили очень положительный отзыв.
В этом году мы вернулись на такое же время.
Однако в этом году у меня есть несколько замечаний.
Мы должны были приехать в 15:00. Приехали на полчаса раньше.
Мы подошли на ресепшн, чтобы уточнить, и администратор сказала, что номер готов. Когда мы пришли в номер, он оказался не готов! Между сотрудниками наблюдалась нехватка коммуникации, что мы заметили на протяжении всего нашего пребывания.
Что касается самого номера, то никаких нареканий, всё было идеально.
Что касается завтрака, то здесь было много проблем, и он совсем не был похож на прошлогодний.
Яичница-болтунья была холодной, а маленькие сосиски сморщились, и мне пришлось оставить их на тарелке, потому что их невозможно было разрезать; они были как пластик.
Моя жена попросила яйцо всмятку, как было указано на табличке.
Нам принесли блюдо, и оно было сварено вкрутую! Второе блюдо, по рекомендации, было идеальным, за исключением того, что когда я попросила соль, мне принесли перец!
В субботу и воскресенье багетов не было, только какой-то квадратный хлеб, и всё!
Цены на номера, указанные в меню на вывеске у входа, не имели никакого отношения к ценам, взимаемым при бронировании.
Я сфотографировала и попросила объяснений; администратор дала уклончивый ответ, сказав, что она разберется.
Когда мы вернулись вечером, цены исчезли, и объяснение заключалось в том, что владелец разместил цены, не сообщив об этом?
А когда я оплачивала проживание, я заплатила и попросила счет.
Уезжая, я заметила, что в четверг было четыре завтрака, хотя нас было всего двое.
Поэтому мне вернули деньги наличными.
Бассейн был идеальным, за исключением того, что в прошлом году у нас были зонтики, а в этом году нет? В заключение: новый персонал, хотя и был дружелюбным, казался несколько растерянным или некомпетентным, возможно, из-за отсутствия информации от вышестоящего руководства на протяжении всего нашего пребывания.