Я забронировал отель, указав, что приеду между 8 и 9 вечера. Я приехал на машине и меня высадили на парковке отеля. Единственный въезд напротив парковки был закрыт. Я проверил электронную почту, чтобы узнать, не получил ли я код для его разблокировки, но ничего не нашёл. Я поискал объявление или информацию возле ворот, но единственный указанный номер телефона не работал. Я понял, что остановиться в этом отеле будет сложно, и сел в ближайшем ресторане, чтобы попытаться найти другой. Когда я наконец нашёл другой отель, который мог бы меня разместить, и собирался уезжать, я увидел выходящих гостей и спросил их, где находится стойка регистрации. Мне сказали, что стойка регистрации закрыта, но есть автомат для самостоятельной регистрации. Этот печально известный автомат находился с другой стороны отеля, через дорогу, и был совершенно недоступен для тех, кто приехал на машине, если только они заранее не знали, что им нужно въезжать именно этим путём.
Я зарегистрировался, и мне сказали, что вышлют код по электронной почте. Я подождал, но ничего не получил. Мне пришлось позвонить по домофону рядом с автоматом и ждать ещё 15 минут, прежде чем кто-то ответил и назвал мне код.
Я потратил больше полутора часов на весь этот процесс, прежде чем смог попасть в свой номер. Электронное письмо со всей этой информацией? Я получил его следующим утром в 10:37.
Господин менеджер, обратите внимание, что информация о гостинице и доступе в номер должна быть отправлена во время подтверждения заезда, а не на следующий день. Вы превратили мой вечер в ад.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я зарегистрировался, и мне сказали, что вышлют код по электронной почте. Я подождал, но ничего не получил. Мне пришлось позвонить по домофону рядом с автоматом и ждать ещё 15 минут, прежде чем кто-то ответил и назвал мне код.
Я потратил больше полутора часов на весь этот процесс, прежде чем смог попасть в свой номер. Электронное письмо со всей этой информацией? Я получил его следующим утром в 10:37.
Господин менеджер, обратите внимание, что информация о гостинице и доступе в номер должна быть отправлена во время подтверждения заезда, а не на следующий день. Вы превратили мой вечер в ад.