Отзыв об отеле Résidence Odalys Domaine de la Baie de Saint Malo

Marie-noëlle L.

2/10
FrançaisРусский
ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ ПЕРЕД БРОНИРОВАНИЕМ.
С чего начать? Мы приехали вчера, в субботу, 18 октября, в резиденцию Odalys Domaine de l'Emeraude в Ле-Тронше в рамках конкурса, который мы выиграли у ODALYS. Признаюсь, ODALYS оказали нам услугу, согласившись спланировать наше пребывание во время школьных каникул. НО… по прибытии… КАКОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ! Мы подошли к стойке регистрации, и администратор был с нами не так любезен, как тот, кто был до нас. Мы не получили никаких объяснений, кроме: «Ваше жильё здесь». Мой четырёхлетний сын поздоровался, но даже не ответил. В общем… мы приехали к месту проживания… КАКАЯ ШУТКА! – Пожелтевшее постельное белье.
– Пожелтевшие стены.
– Грязные пятна на стенах.
– Затхлый запах.
– Холодильник, похоже, не работает (воняет собачьим кормом)
– Пауки на подушках дивана.
– Диван невыносимо грязный.
– Чайник всё ещё полон воды.
– Пятна от зубной пасты на кранах.
Мы подошли на ресепшен и спросили у этого джентльмена, есть ли другие варианты размещения, даже если это потребует доплаты. Он ответил: мест нет.
Он даже не попытался выяснить, в чём проблема; выражение его лица говорило само за себя, и вот что он сказал: «Если вам не нравится, всё равно уезжайте; вы ничего не платили, это бесплатное проживание». Да, проживание бесплатное, но всё же, разве это повод жить в таких ужасных условиях, особенно с младенцем и ребёнком?
Результат: Отменить отпуск или найти решение? Вывод: Чтобы не портить детям отпуск, мы нашли гостевой дом в От-Валад, который спас бы наш отдых. Нас встретила посреди ночи очаровательная пара!
Но нам пришлось заплатить 870 евро за аренду. Кому отправить счёт?
ODALYS. Жду вашего ответа.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.