У нас был неприятный опыт: нас плохо приняли уже на ресепшене. При оплате номера цена, озвученная администратором, не соответствовала заявленной в бронировании. Более того, мы воспользовались скидкой по программе лояльности при бронировании напрямую на сайте. Это не понравилось администратору, который усомнился в наших словах, вплоть до того, что попросил нас предоставить доказательства и даже сфотографировать электронное письмо с подтверждением бронирования. Кроме того, мы не завтракали, и мы поняли, что это тоже не приветствуется из-за потери заработка. Администратор представил нам номер как лучший в отеле, чтобы вызвать у нас чувство вины. Честно говоря, из всех отелей, где мы были в Бретани, этот был самым непросторным, и всё же мы остановились в Campanile, Kyriad… не желая, конечно, принижать эти бренды. Он сказал нам, что у нас будет маленький балкон, но это было неправдой. В ванной комнате была чёрная затирка для душа, мусорных пакетов не было… В общем, они над нами издеваются. Администратору следует воздержаться от комментариев, поскольку с самого начала мы задавались вопросом, во что ввязались, и особенно описание номера, которое он нам дал, оказалось ложным. Нам необходимо провести внутреннюю проверку, приносят ли скидки какую-либо пользу бренду, поскольку мы, клиенты, получаем от них выгоду и не имеем к этому никакого отношения. Тем более, что объявление о скидке по программе лояльности было размещено прямо на стойке регистрации.
Очень жаль, ведь, несмотря на это, отель удачно расположен, а постельное белье довольно хорошее.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Очень жаль, ведь, несмотря на это, отель удачно расположен, а постельное белье довольно хорошее.