Даже при легкой аллергии следует избегать этого места!
Мы уехали на выходные, чтобы отпраздновать день рождения с друзьями, и забронировали номер с тремя кроватями на две ночи и шесть завтраков.
Через пятнадцать минут пребывания в номере у меня начался сильный кашель и затрудненное дыхание, что не оставляло сомнений в чистоте номера, особенно ковра…
Понимая, что в таких условиях я не смогу спать, я позвонил по номеру экстренной помощи, указанному в номере, чтобы найти решение.
На другом конце провода менеджер с трудом скрывал свое раздражение от того, что ему пришлось вернуться в отель, чтобы найти для меня решение. После разговора, в ходе которого я объяснила, что у меня начинается приступ астмы и что мне в идеале нужна комната без ковра, он наконец предложил мне такую, позволив мне немного расслабиться.
Но…
К нашему удивлению, когда мы собирались уезжать в конце выходных, мы обнаружили, что с нас в последнюю минуту взяли полную стоимость той же комнаты.
Я наивно полагала, что смена номера будет за счет отеля, учитывая наличие грязного ковра в первоначальной комнате.
К сожалению, единственным ответом на наш отказ платить было то, что владельцы просто сказали нам, что они не несут ответственности за здоровье своих гостей, что мы не должны думать, что номер будет бесплатным, что у них тоже есть жизнь, и что мы побеспокоили их своим звонком…
Могли ли мы просто поверить, что цена будет указана нам при получении ключей? Уважаемые господа, бизнес — это хорошо, но доброта — еще лучше… В будущем, пожалуйста, не стесняйтесь проявлять честность и человечность. Чтобы каждый мог составить собственное мнение, пожалуйста, обратите внимание, что этот инцидент обошелся мне (одному) в скромную сумму в 430 евро. Что касается остального, декор прекрасен, но неужели так сложно иметь красивый отель, когда вы используете агрессивные методы продаж?!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы уехали на выходные, чтобы отпраздновать день рождения с друзьями, и забронировали номер с тремя кроватями на две ночи и шесть завтраков.
Через пятнадцать минут пребывания в номере у меня начался сильный кашель и затрудненное дыхание, что не оставляло сомнений в чистоте номера, особенно ковра…
Понимая, что в таких условиях я не смогу спать, я позвонил по номеру экстренной помощи, указанному в номере, чтобы найти решение.
На другом конце провода менеджер с трудом скрывал свое раздражение от того, что ему пришлось вернуться в отель, чтобы найти для меня решение. После разговора, в ходе которого я объяснила, что у меня начинается приступ астмы и что мне в идеале нужна комната без ковра, он наконец предложил мне такую, позволив мне немного расслабиться.
Но…
К нашему удивлению, когда мы собирались уезжать в конце выходных, мы обнаружили, что с нас в последнюю минуту взяли полную стоимость той же комнаты.
Я наивно полагала, что смена номера будет за счет отеля, учитывая наличие грязного ковра в первоначальной комнате.
К сожалению, единственным ответом на наш отказ платить было то, что владельцы просто сказали нам, что они не несут ответственности за здоровье своих гостей, что мы не должны думать, что номер будет бесплатным, что у них тоже есть жизнь, и что мы побеспокоили их своим звонком…
Могли ли мы просто поверить, что цена будет указана нам при получении ключей? Уважаемые господа, бизнес — это хорошо, но доброта — еще лучше… В будущем, пожалуйста, не стесняйтесь проявлять честность и человечность. Чтобы каждый мог составить собственное мнение, пожалуйста, обратите внимание, что этот инцидент обошелся мне (одному) в скромную сумму в 430 евро. Что касается остального, декор прекрасен, но неужели так сложно иметь красивый отель, когда вы используете агрессивные методы продаж?!