Отзыв об отеле Chez Minh Thu

Забронировали номер с двумя спальнями при бронировании, но по прибытии у них вымогали деньги наличными. Владелец настоял на том, чтобы мы с другом жили в одной комнате (и кровати! ), иначе доплатили бы на месте. Несмотря на подтверждение по электронной почте, скриншоты и даже вмешательство Booking (они согласились с нами: мы явно забронировали ДВА номера! — если владельцы хотели арендовать только один номер, им следует отредактировать свое объявление), и хотя все, что было поставлено на карту, было просто заправив вторую кровать, они не уступили и потребовали, чтобы мы доплатили наличными (деньги, за которые по сей день, несколько недель спустя, они не предоставили запрошенную квитанцию ​​ — хотя Booking, к счастью, вмешался и вернул нам деньги). Я никогда не встречал пары таких неприятных и скупых владельцев ночлега и завтрака — еще более шокирующим, поскольку мы были там в межсезонье, когда город наполовину пуст, 2 из 3 пекарен закрыты, и не похоже, что здесь много потенциальных клиентов. Туристы, требующие арендовать что-нибудь. Также с нами пытались спорить по поводу температуры в помещении (которую мы сочли неприятно холодной — при ночном минимуме 12С 29.09.2021 и проливном дожде, с выключенным отоплением внутри было явно не приятно — но они пытались спорить это было «хорошо», потому что они хотели сэкономить деньги на энергии — в случае расхождения в понятиях «хорошо», не должен ли комфорт платящих клиентов иметь приоритет? ). Честно говоря, в конце концов они включили отопление, и отель был чистым и современным, но они, очевидно, заботятся только о том, чтобы доить гостей за деньги и не имеют настоящего чувства гостеприимства.
Обновление повторно. Ответы владельца — забавный факт: ночную температуру в указанную дату может легко проверить любой желающий в архиве любого сайта о погоде — было 12°C и шел дождь, как я уже сказал — это маленькая деталь, но она показывает, насколько навязчиво и небрежно лгали эти люди обо всем.