Отзыв об отеле Domaine de lOrangerie de Lanniron 5*

Я обращаюсь ко всем будущим невестам и женихам, для которых этот день должен стать одним из самых прекрасных в их жизни. Мой отзыв длинный, но я рекомендую вам прочитать его до конца: это может избавить вас от множества стрессов и разочарований.
Мы посетили это поместье в июне с Миной. Визит прошёл очень хорошо, и мы были совершенно очарованы. Она заверила нас, что расписание на 2027 год уже открыто, что на май запланирована только одна свадьба, и что мы легко можем рассмотреть дату в этом году. Она даже предложила нам связаться с ней ещё раз, чтобы договориться о дате.
Но как только мы приняли решение, всё изменилось.
Затем нас познакомили с Соней, с которой мы никогда не встречались. После нескольких предложенных ей дат мы получили несколько отказов без каких-либо внятных объяснений. Затем, спустя несколько недель, она наконец заявила, что не удовлетворит нашу просьбу без каких-либо обоснований.
На мой вопрос о том, по каким критериям они отбирают клиентов, ответа не последовало. Я звонил несколько раз, но так и не получил ответа. Хуже того: по электронной почте мне объяснили, что расписание на 2027 год ещё не открыто. Однако несколько дней спустя моя свекровь связалась со мной от своего имени и сообщила, что да, расписание на 2027 год открыто, и она может забронировать. У нас есть все письменные доказательства. Всё противоречиво!
Ещё один очень тревожный момент: Мина подтвердила нам, что фейерверк возможен при соблюдении определённых правил. Мы с самого начала были честны, заявляя, что ничего не решено, что мы сначала хотим выбрать место, а затем адаптировать остальное в соответствии с правилами. Несмотря на это, они попытались обмануть меня, используя фейерверк как предлог, чтобы отклонить нашу заявку, хотя Мина её одобрила.
Моя свекровь даже записалась на приём от своего имени, чтобы обсудить ситуацию и получить ответы на наши вопросы, и, прежде всего, мы ожидаем честности. Мина ответила, что подтвердила запись на 11:30 утра сегодня. Мы отправились туда, но Мина отказалась подтвердить встречу, хотя у нас есть переписка.
Мы думали, что будем общаться с Соней по электронной почте, но Мина призналась, что именно она стоит за сообщениями. Как можно доверять команде, где никогда не знаешь, с кем разговариваешь, где роли неясны, а сообщения всегда противоречивы?
Этот объект останется нашим фаворитом, но услуг аренды следует избегать. Отсутствие ясности, контроля, профессионализма и, прежде всего, уважения к клиентам неприемлемо для такого важного события, как свадьба.
К счастью, мы встретили другие объекты с настоящими профессионалами, которые умеют слушать, поддерживать и уважать жениха и невесту.
Я долго колебалась, прежде чем написать этот отзыв. Но после того, как меня перебрасывали, игнорировали, манипулировали и обращались с такой небрежностью, я делаю это без каких-либо угрызений совести. Как и у них.
Я ждала звонка от менеджера по продажам несколько недель, и сегодня Мина подтвердила, что он с нами свяжется. Мы ждем этого звонка… но без особой уверенности.