Отзыв об отеле Les Moulins Du Duc 4*

Вот письмо, отправленное в отель, которое осталось без ответа…
После нашего 3-дневного пребывания в июле 2025 года мы хотели бы оставить вам отзыв об услугах.
Нам понравилась идиллическая обстановка, но мы были очень разочарованы номером и организацией завтрака, которые не соответствовали стандартам, ожидаемым от 4-звездочного эко-отеля, и цене.
Номер/ванная/туалет: маленький, сильный запах и следы сырости, облупившаяся краска, потертая ванна, гнилое дерево на дверных коробках, грязный ершик для унитаза, дыры в стенах с герметиком…
Мы были удивлены отсутствием обслуживания и ремонта номера. Кроме того, матрас был чрезвычайно мягким, с двумя прогибами с каждой стороны, из-за чего у нас болела спина!
Что касается завтрака, он был очень щедрым и вкусным, но подача его в корзине и отсутствие альтернативы, если погода не позволяла есть на улице, казались неуместными.
Мы сказали об этом молодым женщинам, которые приносили его нам. Нам сказали, что мы можем поесть в номере, но где, ведь стола не было? Пришлось есть в постели, прямо на матрасе… номер (гостиная) показался бы нам более подходящим.
Мы дважды высказали все эти замечания (девушкам, а затем на ресепшене при отъезде), но так и не получили никакого ответа, никаких извинений или жеста доброй воли.
Мы хотели написать вам, потому что, как уже упоминалось, были разочарованы обслуживанием, и это испортило наше пребывание, несмотря на великолепное и очаровательное расположение. Какая жалость, что за номером не следят лучше… или, может быть, наш номер был единственным такого типа?