Крайне разочаровывающий опыт работы с Booking. Com в связи с отменой бронирования (из-за двойного бронирования, совершенного по ошибке в приложении (*) ), которая, тем не менее, была подтверждена по телефону службой поддержки и подтверждена отелем.
24 апреля 2026 года во время звонка в Booking. Com отель был напрямую уведомлен об отмене бронирования без штрафных санкций.
Несмотря на это:
Списано 166 евро (за 2 ночи),
Возвращено только 83 евро,
И в течение нескольких недель Booking. Com систематически перекладывает ответственность на отель.
Самое удивительное: отель наконец-то письменно подтвердил, что подтвердил отмену бронирования через Booking. Com, но Booking. Com продолжает присылать автоматические ответы, в которых говорится, что «ожидается ответ от отеля».
Много потраченного впустую времени, игнорирование предоставленных подтверждающих документов, и дело, которое не продвигается вперед, несмотря на многочисленные обращения.
Я до сих пор жду возврата оставшихся 83 евро. Этот опыт побудил меня поделиться простым советом с путешественниками: по возможности бронируйте напрямую у заведений.
Выгода для всех:
Поставщик услуг размещения избегает комиссий платформы.
Гость часто получает более выгодные цены или более гибкие условия.
А в случае возникновения проблем общение происходит напрямую и, как правило, более эффективно.
Программы лояльности и бонусы, рекламируемые некоторыми платформами, иногда могут обходиться гораздо дороже с точки зрения времени и энергии при возникновении проблем.
В конечном итоге, бронирование напрямую часто остается самым простым, прозрачным и экономичным решением для всех.
Это показывает, что местные продукты используются не только для еды.
(*) Неожиданный отдых на день рождения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
24 апреля 2026 года во время звонка в Booking. Com отель был напрямую уведомлен об отмене бронирования без штрафных санкций.
Несмотря на это:
Списано 166 евро (за 2 ночи),
Возвращено только 83 евро,
И в течение нескольких недель Booking. Com систематически перекладывает ответственность на отель.
Самое удивительное: отель наконец-то письменно подтвердил, что подтвердил отмену бронирования через Booking. Com, но Booking. Com продолжает присылать автоматические ответы, в которых говорится, что «ожидается ответ от отеля».
Много потраченного впустую времени, игнорирование предоставленных подтверждающих документов, и дело, которое не продвигается вперед, несмотря на многочисленные обращения.
Я до сих пор жду возврата оставшихся 83 евро. Этот опыт побудил меня поделиться простым советом с путешественниками: по возможности бронируйте напрямую у заведений.
Выгода для всех:
Поставщик услуг размещения избегает комиссий платформы.
Гость часто получает более выгодные цены или более гибкие условия.
А в случае возникновения проблем общение происходит напрямую и, как правило, более эффективно.
Программы лояльности и бонусы, рекламируемые некоторыми платформами, иногда могут обходиться гораздо дороже с точки зрения времени и энергии при возникновении проблем.
В конечном итоге, бронирование напрямую часто остается самым простым, прозрачным и экономичным решением для всех.
Это показывает, что местные продукты используются не только для еды.
(*) Неожиданный отдых на день рождения.