Отзыв об отеле Logis Hotel Center 3*

Встреча и приветствие в отеле были превосходными. Администратор любезно разрешил нам воспользоваться рестораном отеля, хотя время закрытия кухни было уже близко.
К сожалению, всё обернулось кошмаром!
После ужина наш номер, семейный номер с антресолью и двумя односпальными кроватями, сразу же показался нам лачугой. Грязь и старые вещи повсюду, нехватка места из-за мебели, которая, похоже, была оставлена ​​там случайно, а воздух был невыносимым! Простыни были грязные, с пятнами, волосами и лобковыми волосами.
Когда мы попросили стул в ванной комнате, так как там находился человек с ограниченными возможностями, нам его не предоставили, как и не дали удлинители для единственного доступного мини-вентилятора.
После очень тяжелой ночи из-за сильной жары и проблем с пищеварением (поскольку еда в ресторане отеля, вероятно, была испорчена), мы попросили предоставить нам дополнительный номер, чтобы хотя бы немного облегчить проблему с жарой.
Нам сказали, что отель полностью забронирован и помочь нам не могут. Естественно, мы выяснили, что номера свободны, проверив информацию на Booking.
Отель управляется некомпетентным персоналом, неспособным эффективно справляться с чрезвычайными ситуациями, вместо этого использующим неэтичные и неуважительные методы.
Один из худших отелей, в которых мы когда-либо останавливались; ему не место даже двух звезд!
Дополнение для уточнения заявлений отеля:
Учитывая, что номер находился на верхнем этаже (чердак) с антресолью и неизолированной крышей, температура превышала 40 градусов Цельсия.
Дополнительного вентилятора не было предоставлено, а удлинитель длиной около 1 метра (недостаточная длина, учитывая расположение розеток) был доставлен только на следующее утро, так как ночной персонал «ничего не смог» сделать.
Они ни разу не упомянули номера со стационарными стульями или номера для гостей с ограниченными возможностями, а просто пошли искать стул (также потому, что передвинуть стационарный стул было бы сложно), а затем сказали, что даже не могут предоставить нам дополнительный стул.
Нам сказали, что свободных номеров нет, не уточнив, односпальные они или двуспальные (также потому, что мы никогда не просили номер с односпальными кроватями), и только после того, как мы показали ей, что на Booking. Com есть множество свободных номеров, она сказала, что поняла, что мы хотим номер, идентичный тому, который у нас уже был, то есть с антресолью.
Учитывая, что я считаю, что отель не должен предоставлять грязное постельное белье с пятнами от волос или окровавленные полотенца, мы сообщили о грязных полотенцах, и их действительно заменили.
Наконец, обратите внимание, что запрос в Booking. Com касался не описания номера, а его непригодного для использования состояния (на самом деле, если говорить об описаниях, на Booking. Com не было указано, что в номере будет температура выше 40 градусов Цельсия).