Отзыв об отеле ibis Styles Brest Centre Port 3*

Разочаровывающий опыт.
Что касается парковки: сначала нужно выйти из машины, чтобы получить пропуск для въезда на парковку за отелем. Администратор предложила принести его мне, но в итоге я предпочла припарковаться снаружи ради простоты.
Номер очень минималистичный, есть только гель для душа.
Нет салфеток, стаканов, графина или бутылок воды. Нет ничего для приготовления кофе или чая.
Мне пришлось использовать туалетную бумагу, чтобы высморкаться.
Хотя у меня был небольшой балкон.
Тем не менее, у меня есть членство Accor Platinum ALL.
В ванной комнате вода разбрызгивается по всему полу, как только вы принимаете душ.
Что касается бесплатного напитка, я попросила пиво, но, к сожалению, разливного пива не было в наличии. И ваучер не покрывал вино или напитки в стеклянных бутылках. Поэтому мне пришлось выпить яблочный сок. Они не пошли навстречу, несмотря на отсутствие напитков. Тем не менее, выбор бесплатных напитков тоже был минимальным. Интерьер приятный, рядом несколько баров. Однако этот отель не дотягивает до уровня некоторых отелей сети Ibis Styles, в которых я останавливался, и уж точно не до уровня других сетей, таких как Mercure или Novotel.
Не могу представить себе разницу в цене.
Обновление:
Менеджер на ресепшене назвала мне другое имя, когда я указал номер своей комнаты. Хотя я четко указал свое полное имя.
Две недели спустя я заметил, что с моей карты были списаны деньги за две комнаты: комнату человека, о котором идет речь, и мою собственную, а затем эти деньги были списаны с моей бизнес-карты.
Менеджер объяснила, что она более или менее заметила ошибку. Однако теперь я понимаю, что никаких шагов для идентификации человека, который заплатил дважды, или для связи со мной для исправления ситуации предпринято не было. Похоже, они просто ждали, пока я сам это замечу.
На сегодняшний день я получил только извинения. Я все еще жду возврата денег на свою бизнес-карту.
В очередной раз, простого извинения, похоже, недостаточно, учитывая неудобства и потраченное время на решение проблемы, за которую я не несу ответственности. Я также просил о компенсации в виде дополнительных баллов на мой счет ALL Accor, но ответа не получил.
Поэтому я снижаю свою первоначальную оценку с 2 до 1.