Катастрофический опыт, которого следует избегать!
Мы забронировали через Booking квартиру с 2 спальнями 56м2 за 1300 евро в мае, на одну неделю в июле 2023 года.
Мы приезжаем на два часа раньше, предварительно предупредив и согласившись оставить наши чемоданы.
Когда мы приехали, владелец казался беспечным и надменным. Мы очень заняты двумя детьми, включая младенца. Он мог бы помочь нам с багажом, но нет.
Ему холодно и сухо, нужно быстро ответить на звонок. Оставляем багаж и возвращаемся позже.
Там он ведёт нас на 2 этаж в квартиру… темно,
Устаревший декор, маленькие окна на чердаке, только одна спальня вместо двух. Максимальная площадь квартиры 40м2, а не 56. По мнению владельца моя интуиция подсказывала мне, что вполне может быть проблема. Я говорю ему, что это ошибка, мы заплатили 1300 евро за 56 м² и имеем фотографии (к счастью, Booking предоставляет фотографии арендованной квартиры! ). Я показываю ему. Сначала он отрицает какую-либо ошибку. Потом по моим настояниям он передумал и обвинил Букинга, с которым у меня никогда не было проблем.
Квартиры, которую мы должны были снять, нет в наличии. Мой ребенок плачет, но все, что его волнует, — это доказать мне свою «добросовестность». Наконец я отрываюсь от разговора. Я звоню в службу бронирования, и мне говорят, что ошибка действительно исходит из резиденции Тай Адмирала. Владельцы уверяют меня, что это ПЕРВЫЙ РАЗ, когда произошла ошибка атрибуции! В этот момент я готов им поверить. Господин предлагает мне заплатить только 1000-ю… это цена, запланированная за 40 м2. (Нет коммерческого жеста, чтобы провести отпуск в кладовой с семьей) Его более милая жена скажет нам позже, что мы можем остаться за 1000 евро (поэтому обычная ставка) и надеяться на коммерческий жест (неопределенный)
Однако, читая комментарии сейчас, я понимаю, что мое первое впечатление было правильным. Мистер, который только что испортил нам отпуск в Беноде (аренда автомобиля на 1 неделю и поезд оплачены бесплатно, невозможно повторно арендовать в последнюю минуту в этом районе), потому что он плохо сконфигурировал свою квартиру (даже если он говорит, что это его вина Бронирование… которое "перебронирует")
Он ВОЛГ нам! Я читал, что неправильное распределение квартиры с ним случалось несколько раз в 2019, 2021 году и что точно так же он просил раздачу у семьи, у которой жена была беременна, не предлагая помощи с багажом. Непонятно с самим собой, он даже сказал мне: «В следующем году нам придется пересмотреть планировку квартир»…
Я хотел бы получить компенсацию за потерянное время отпуска и понесенные расходы (поезд, машина, время) просто так! И я узнаю о возможных юридических шагах.
Уехали мы через два часа после потраченного впустую дня, о том, чтобы остаться там, не могло быть и речи.
Позорное руководство.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали через Booking квартиру с 2 спальнями 56м2 за 1300 евро в мае, на одну неделю в июле 2023 года.
Мы приезжаем на два часа раньше, предварительно предупредив и согласившись оставить наши чемоданы.
Когда мы приехали, владелец казался беспечным и надменным. Мы очень заняты двумя детьми, включая младенца. Он мог бы помочь нам с багажом, но нет.
Ему холодно и сухо, нужно быстро ответить на звонок. Оставляем багаж и возвращаемся позже.
Там он ведёт нас на 2 этаж в квартиру… темно,
Устаревший декор, маленькие окна на чердаке, только одна спальня вместо двух. Максимальная площадь квартиры 40м2, а не 56. По мнению владельца моя интуиция подсказывала мне, что вполне может быть проблема. Я говорю ему, что это ошибка, мы заплатили 1300 евро за 56 м² и имеем фотографии (к счастью, Booking предоставляет фотографии арендованной квартиры! ). Я показываю ему. Сначала он отрицает какую-либо ошибку. Потом по моим настояниям он передумал и обвинил Букинга, с которым у меня никогда не было проблем.
Квартиры, которую мы должны были снять, нет в наличии. Мой ребенок плачет, но все, что его волнует, — это доказать мне свою «добросовестность». Наконец я отрываюсь от разговора. Я звоню в службу бронирования, и мне говорят, что ошибка действительно исходит из резиденции Тай Адмирала. Владельцы уверяют меня, что это ПЕРВЫЙ РАЗ, когда произошла ошибка атрибуции! В этот момент я готов им поверить. Господин предлагает мне заплатить только 1000-ю… это цена, запланированная за 40 м2. (Нет коммерческого жеста, чтобы провести отпуск в кладовой с семьей) Его более милая жена скажет нам позже, что мы можем остаться за 1000 евро (поэтому обычная ставка) и надеяться на коммерческий жест (неопределенный)
Однако, читая комментарии сейчас, я понимаю, что мое первое впечатление было правильным. Мистер, который только что испортил нам отпуск в Беноде (аренда автомобиля на 1 неделю и поезд оплачены бесплатно, невозможно повторно арендовать в последнюю минуту в этом районе), потому что он плохо сконфигурировал свою квартиру (даже если он говорит, что это его вина Бронирование… которое "перебронирует")
Он ВОЛГ нам! Я читал, что неправильное распределение квартиры с ним случалось несколько раз в 2019, 2021 году и что точно так же он просил раздачу у семьи, у которой жена была беременна, не предлагая помощи с багажом. Непонятно с самим собой, он даже сказал мне: «В следующем году нам придется пересмотреть планировку квартир»…
Я хотел бы получить компенсацию за потерянное время отпуска и понесенные расходы (поезд, машина, время) просто так! И я узнаю о возможных юридических шагах.
Уехали мы через два часа после потраченного впустую дня, о том, чтобы остаться там, не могло быть и речи.
Позорное руководство.