Отзыв об отеле Résidence Nemea Kermael 3*

Разочаровывающий опыт.
Я бронировала через сайт Goelia. Во-первых, это был плохой опыт. В подтверждении бронирования было указано, что я получу электронное письмо с подтверждением наличия свободных мест. Прошло две недели, а новостей не было, поэтому я решила действовать самостоятельно. Я получила короткое письмо с подтверждением бронирования.
По прибытии (в день, когда стойка регистрации была закрыта, как меня и предупреждали), мы обнаружили ужасно грязную квартиру!
Стоит отметить, что чистые мусорные мешки были оставлены в квартире еще до нашего приезда… Я не понимаю, как агент мог оставить нам квартиру в таком состоянии! Это возмутительно.
В квартире повсюду были комки собачьей шерсти, крошки и песок. Нам пришлось потратить полтора часа на уборку двухкомнатной квартиры. От холодильника исходил очень неприятный запах. Посудомоечная машина была полностью ржавой и рассыпалась. Предоставленный пылесос пах рвотой.
Поэтому мы пошли в магазин за дезинфицирующим средством для квартиры.
На следующее утро мой партнер пошел сообщить об этом на ресепшн. Ему сказали: «Мы оплатим уборку в конце нашего пребывания», без извинений и компенсации (мы не планировали платить за уборку в конце нашего пребывания; мы собирались сделать это сами! ).
Мы попросили простыню, чтобы накрыть диван, который был в очень сомнительном состоянии с точки зрения гигиены.
Детский набор был грязным. Я пожалела, что не взяла свой.
Я упомянула, что мы приезжаем с ребенком, и стоит жара. Нам дали апартаменты на мансарде, без кондиционера и вентиляции, с окнами на юг.
Нам пришлось провести ночь на диване на ресепшене, потому что в апартаментах было 32 градуса Цельсия, и вентиляторов не было. Найти кого-либо на ресепшене очень сложно, даже в часы работы.
Открытый бассейн был ужасно грязным. И дно, и поверхность были полны мертвых животных. Мы купались только потому, что была жара… Лайнер бассейна тоже очень соленый. Вокруг бассейна нет зонтиков или тени.
Единственный плюс этого места — его расположение, всего в нескольких шагах от пляжа и недалеко от Сен-Мало.
Ещё один момент: из окон нашей квартиры открывался вид на поле для гольфа. Возьмите с собой беруши, если вас беспокоит шум газонокосилок в 7 утра.