Мы хотим поделиться крайне неприятным опытом общения с руководством сети отелей Enzo Hotels в Лудеаке.
Мой партнер регулярно ездит в соседний Burger King на своем фургоне. Поскольку парковка Burger King не подходит для такого типа транспортных средств, он долгое время без проблем парковался на небольшой парковке отеля.
Сегодня, въезжая на парковку, он, к сожалению, зацепил и сломал тонкую стальную цепь, почти невидимую на земле, которая не была должным образом обозначена и которую было очень трудно заметить из-за цвета асфальта. В тот момент не было никаких четких предупреждающих знаков.
Реакция менеджера отеля была совершенно несоразмерной: вместо того, чтобы спокойно попытаться понять ситуацию, она тут же начала кричать на него, хотя он оставался вежливым и спокойным, просто пытаясь понять, что произошло.
Она утверждает, что эта цепь висит там уже два года и что знак указывает на то, что парковка частная. Однако Burger King открылся только в августе 2025 года, и на снимках Street View видно, что на парковке нет ни цепи, ни каких-либо видимых знаков.
Наиболее удивительно, что всего через час после инцидента к цепи была добавлена белая лента, что говорит о том, что её видимость на самом деле была не такой уж очевидной.
Мы также сомневаемся в соблюдении правил безопасности, касающихся такого рода установки. Во Франции, даже на частной парковке, полосы движения должны оставаться безопасными, а препятствия должны быть четко обозначены. Тонкая, темная, низкая цепь без светоотражающей разметки или достаточной видимости может считаться неадекватным и потенциально опасным знаком, особенно для служебного грузовика, где видимость ограничена. Тот факт, что лента была добавлена сразу после инцидента, говорит о том, что проблема с видимостью действительно существовала.
Мы полностью понимаем, что это частная парковка, но это не оправдывает ни опасные и плохо видимые знаки, ни такое агрессивное и неуважительное поведение со стороны руководства. К сожалению, они предпочли отрицать очевидное, вместо того чтобы признать, что такая незаметная система может быть проблематичной.
Проявление большего профессионализма, самообладания и уважения к окружающим было бы более чем достаточно, чтобы избежать этой особенно неприятной ситуации.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мой партнер регулярно ездит в соседний Burger King на своем фургоне. Поскольку парковка Burger King не подходит для такого типа транспортных средств, он долгое время без проблем парковался на небольшой парковке отеля.
Сегодня, въезжая на парковку, он, к сожалению, зацепил и сломал тонкую стальную цепь, почти невидимую на земле, которая не была должным образом обозначена и которую было очень трудно заметить из-за цвета асфальта. В тот момент не было никаких четких предупреждающих знаков.
Реакция менеджера отеля была совершенно несоразмерной: вместо того, чтобы спокойно попытаться понять ситуацию, она тут же начала кричать на него, хотя он оставался вежливым и спокойным, просто пытаясь понять, что произошло.
Она утверждает, что эта цепь висит там уже два года и что знак указывает на то, что парковка частная. Однако Burger King открылся только в августе 2025 года, и на снимках Street View видно, что на парковке нет ни цепи, ни каких-либо видимых знаков.
Наиболее удивительно, что всего через час после инцидента к цепи была добавлена белая лента, что говорит о том, что её видимость на самом деле была не такой уж очевидной.
Мы также сомневаемся в соблюдении правил безопасности, касающихся такого рода установки. Во Франции, даже на частной парковке, полосы движения должны оставаться безопасными, а препятствия должны быть четко обозначены. Тонкая, темная, низкая цепь без светоотражающей разметки или достаточной видимости может считаться неадекватным и потенциально опасным знаком, особенно для служебного грузовика, где видимость ограничена. Тот факт, что лента была добавлена сразу после инцидента, говорит о том, что проблема с видимостью действительно существовала.
Мы полностью понимаем, что это частная парковка, но это не оправдывает ни опасные и плохо видимые знаки, ни такое агрессивное и неуважительное поведение со стороны руководства. К сожалению, они предпочли отрицать очевидное, вместо того чтобы признать, что такая незаметная система может быть проблематичной.
Проявление большего профессионализма, самообладания и уважения к окружающим было бы более чем достаточно, чтобы избежать этой особенно неприятной ситуации.